Ska du byta mobil behöver du se till att BankID fungerar på den nya telefonen. Det räcker inte att kopiera appar och återställa en säkerhetskopia. Har du kvar din gamla mobil är det oftast enkelt att ordna. Men även om telefonen är trasig, borttappad eller stulen finns det flera vägar att skaffa ett nytt Mobilt BankID.
Det viktigaste är att behålla tillgången till ditt gamla BankID tills det nya fungerar, om du har möjlighet. Hur du gör beror på vilken bank du använder och om du fortfarande kan identifiera dig med ditt befintliga BankID.
Så får du BankID på en ny mobil
Börja med att välja den situation som passar dig.
| Din situation | Så gör du |
|---|---|
| Gamla mobilen fungerar | Använd ditt befintliga BankID för att flytta eller beställa ett nytt via banken. |
| Gamla mobilen är trasig | Prova digital ID-kontroll eller ett annat inloggningssätt som banken godkänner. |
| Gamla mobilen är borttappad eller stulen | Spärra ditt gamla BankID och beställ ett nytt genom banken. |
| Du saknar både gammalt BankID och giltigt pass | Kontakta banken för att undersöka alternativa sätt att identifiera dig. |
Det är banken som utfärdar BankID. Därför ska du börja i bankens app eller internetbank, inte försöka flytta själva BankID-appen mellan telefonerna.
Flytta BankID till ny telefon – steg för steg
Om du fortfarande har din gamla mobil med ett fungerande BankID är det vanligtvis den enklaste vägen.
1. Kontrollera att gamla BankID fungerar
Öppna BankID på din gamla telefon och kontrollera att du kan använda det för att identifiera dig.
Har du redan fabriksåterställt telefonen eller avinstallerat BankID går det normalt inte att återställa det från en säkerhetskopia. Då behöver du använda någon av bankens andra metoder för att skaffa ett nytt.
2. Installera BankID på nya mobilen
Ladda ned BankID säkerhetsapp från App Store eller Google Play.
Installera också din banks mobilapp om den behövs för beställningen. Kontrollera att telefonen har ett operativsystem som stöds av BankID.
Du behöver normalt internetanslutning under aktiveringen.
3. Öppna bankens funktion för BankID
Logga in i bankens app eller internetbank med ditt gamla BankID.
Leta efter ett alternativ som heter exempelvis:
- Skaffa Mobilt BankID
- Beställ nytt BankID
- Flytta BankID
- Hantera BankID
Namnen och tillvägagångssätten varierar mellan bankerna.
4. Följ instruktionerna på båda telefonerna
Banken kan be dig identifiera dig med ditt gamla BankID och därefter aktivera BankID på den nya mobilen.
I vissa fall ska du skanna en QR-kod med den nya telefonen. Du kan också behöva aktivera Bluetooth på båda enheterna.
Bluetooth kan användas som en säkerhetskontroll för att säkerställa att telefonerna befinner sig nära varandra. Det minskar risken för att någon försöker lura dig att aktivera ett BankID på en telefon som finns någon annanstans.
Följ instruktionerna i bankens app. Metoden kan skilja sig beroende på om du flyttar ett befintligt BankID eller beställer ett nytt.
5. Aktivera och testa ditt nya BankID
Slutför aktiveringen i BankID-appen och ange den säkerhetskod som efterfrågas.
Testa sedan att logga in i banken med ditt nya BankID.
Radera inte gamla mobilen förrän du har kontrollerat att BankID fungerar på den nya.
Observera att vissa banker erbjuder en flytt där det gamla BankID:t slutar fungera direkt. Hos andra kan det gamla fortsätta vara aktivt även efter att du skaffat ett nytt.
Kan man flytta BankID med en säkerhetskopia?
Nej, ett fungerande Mobilt BankID kan inte återställas på en annan telefon genom en vanlig säkerhetskopia.
Det gäller även om du använder Apples snabbstart, iCloud eller en säkerhetskopia från Google för att flytta innehåll till en ny mobil.
BankID är knutet till den enhet där det utfärdades och skyddas av säkerhetsfunktioner som gör att det inte bara kan kopieras.
BankID-appen kan därför följa med när telefonens innehåll överförs, men själva BankID:t behöver aktiveras genom banken.
Ska du flytta till en ny iPhone kan bilder, kontakter och många andra appar överföras separat. BankID behöver däremot hanteras som ett eget steg.
Skaffa BankID utan gamla mobilen
Om du inte längre kan använda ditt gamla BankID finns andra alternativ. Vilket som fungerar beror på din bank och vilka möjligheter du har att legitimera dig.
Identifiera dig med pass eller nationellt id-kort
Flera banker låter dig skaffa BankID genom en digital ID-kontroll.
Då används ett giltigt pass eller nationellt id-kort tillsammans med mobilens kamera och NFC-teknik.
NFC gör att telefonen kan läsa det elektroniska chip som finns i ID-handlingen.
Vanligtvis fungerar processen så här:
- Öppna bankens funktion för att skaffa Mobilt BankID.
- Välj digital identifiering om alternativet erbjuds.
- Skanna ID-handlingen med mobilens kamera.
- Håll telefonen mot handlingen så att NFC-läsaren kan läsa chipet.
- Genomför eventuell ansiktskontroll och följ instruktionerna för att aktivera BankID.
Exakt vilka kontroller som krävs varierar.
Du behöver normalt ett giltigt svenskt pass eller nationellt id-kort utfärdat av Polisen.
Ett vanligt svenskt körkort fungerar inte för den chipbaserade digitala ID-kontrollen. Inte heller Skatteverkets vanliga id-kort kan användas som ersättning i den processen.
Vissa banker godkänner även särskilda pass och nationella id-kort från andra länder. Det är inte en möjlighet som gäller hos samtliga banker.
Du kan läsa mer i BankID:s instruktioner om digital ID-kontroll.
Om du saknar pass eller nationellt id-kort
Utan ett fungerande BankID och utan en godkänd ID-handling kan det bli svårare att skaffa ett nytt digitalt.
Det betyder däremot inte automatiskt att du måste ansöka om ett nytt pass.
Beroende på bank kan du exempelvis använda en säkerhetsdosa, en kortläsare eller få hjälp på ett bankkontor.
Banken kan fortfarande kräva ytterligare identifiering innan ett nytt BankID utfärdas.
Har du en bank utan fysiska kontor behöver du kontakta kundtjänsten för att få veta vilka alternativ som finns.
Så skiljer sig bankernas rutiner
Det finns ingen enda metod som gäller hos alla banker. Här är några viktiga skillnader.
Swedbank: Har flera alternativ för att skaffa nytt BankID. Beroende på situation kan du använda ett befintligt BankID, digital ID-kontroll eller en fungerande säkerhetsdosa.
SEB: Erbjuder en särskild funktion för att flytta BankID till en ny mobil. När flytten genomförs upphör det gamla BankID:t att fungera.
Handelsbanken: Har en funktion för att beställa BankID till en annan enhet. Den som saknar fungerande BankID kan i vissa fall använda annan identifiering eller få hjälp på bankkontor.
Nordea: Låter kunder skaffa nytt BankID via bankens app. Ett befintligt giltigt BankID kan användas för identifiering, även om det utfärdats av en annan bank. Vid nybeställning kan det gamla BankID:t fortsätta fungera.
ICA Banken: Har en digital beställningsprocess och kan i vissa situationer tillämpa en säkerhetsfördröjning innan ett nytt BankID går att använda.
Skillnaderna innebär att det inte alltid räcker att följa instruktioner avsedda för en annan bank. Kontrollera därför den aktuella vägledningen hos banken där du ska skaffa ditt BankID.
Vad gör jag om gamla mobilen är stulen?
Om din gamla telefon är stulen eller försvunnen bör du spärra BankID på den enheten.
Spärrningen görs genom banken som har utfärdat BankID:t. När det är spärrat kan det inte återaktiveras, även om telefonen senare kommer tillbaka.
Det är också viktigt att skydda telefonen och andra konton som kan ha varit åtkomliga.
I vår guide om vad du ska göra när mobilen har blivit stulen eller borttappad finns fler praktiska säkerhetsåtgärder.
Om telefonen bara är trasig och fortfarande finns i din ägo behöver du i stället kontrollera med banken hur det gamla BankID:t ska hanteras när du skaffar ett nytt.
Glöm inte Swish och bankappen
När BankID fungerar på den nya telefonen återstår några saker att kontrollera.
Swish kan behöva aktiveras på nytt. Öppna appen och följ instruktionerna. Om du behåller samma telefonnummer behöver du normalt inte registrera om själva numret hos banken.
Har du också bytt telefonnummer kan ytterligare steg krävas.
Bankens mobilapp kan behöva aktiveras eller konfigureras igen. Det gäller även om den redan följt med genom telefonens säkerhetskopia.
Kontrollera också om du har andra tjänster som använder särskild enhetsregistrering eller kräver ny inloggning efter ett mobilbyte.
Vanliga frågor om BankID på ny mobil
Måste jag ha kvar gamla mobilen för att få nytt BankID?
Nej. Du kan hos flera banker skaffa nytt BankID genom digital ID-kontroll eller alternativa metoder. Men det är vanligtvis enklare om du fortfarande har tillgång till ett fungerande BankID.
Måste jag ha ett nytt pass när jag byter telefon?
Nej. Har du ett fungerande BankID kan det ofta användas för att identifiera dig vid beställningen. Pass eller nationellt id-kort kan behövas om banken kräver digital ID-kontroll.
Kan jag använda BankID på två mobiler samtidigt?
Det kan vara möjligt att ha flera aktiva Mobila BankID, men det beror på bankens regler och hur de har utfärdats. Vid en faktisk flytt kan BankID på den gamla telefonen sluta fungera.
Fungerar BankID om jag byter från Android till iPhone?
Ja. BankID kan användas på båda plattformarna, förutsatt att den nya telefonen uppfyller systemkraven. Du behöver installera BankID-appen och aktivera BankID på den nya enheten genom banken.
Vad kostar det att skaffa BankID på ny mobil?
Mobilt BankID är normalt kostnadsfritt för privatkunder. Kontrollera bankens villkor om du är osäker.
Ska jag ta bort BankID från gamla mobilen?
När ditt nya BankID fungerar bör du kontrollera om det gamla fortfarande är aktivt. Om du ska sälja, lämna bort eller återvinna telefonen är det särskilt viktigt att hantera det gamla BankID:t och se till att det spärras om det inte längre ska användas.
Det säkraste sättet att byta telefon är alltså att ordna och testa BankID på den nya mobilen innan du rensar den gamla. Har du redan förlorat åtkomsten kan banken hjälpa dig att hitta rätt väg utifrån vilka ID-handlingar och inloggningsmöjligheter du har kvar.