Att köpa en begagnad mobil kan spara flera tusen kronor. Men en telefon som ser nästan ny ut kan ha ett slitet batteri, dolda skador eller så kort tid kvar med säkerhetsuppdateringar att köpet blir en dålig affär. Här är kontrollerna du bör göra innan du betalar – och vad som skiljer ett köp från en privatperson från ett köp hos ett företag.

Checklista: Kontrollera det här innan du köper mobilen

Det viktigaste är att få undersöka telefonen medan den fortfarande tillhör säljaren. Be gärna om att få starta den, öppna inställningarna och testa funktionerna själv.

Kontroll	Det här ska du undersöka
Batteri	Batterihälsa, kapacitet och eventuellt servicebehov
Skärm	Sprickor, missfärgningar, pixelfel och pekfunktion
Reparationer	Utbytta delar, servicehistorik och kvitton
Kontolås	Att tidigare ägares Apple- eller Google-konto inte blockerar telefonen
Uppdateringar	Hur länge modellen får säkerhetsuppdateringar
Mobilnät	Att samtal och mobildata fungerar med din operatör
Säljare och pris	Reklamationsrätt, returmöjligheter och eventuella extrakostnader

Om säljaren inte vill låta dig kontrollera grundläggande funktioner är det klokt att avstå från köpet.

1. Kontrollera batterihälsan – den kan avslöja en dyr överraskning

Batteriet slits varje gång telefonen används och laddas. Därför kan två exemplar av samma mobilmodell ha mycket olika batteritid, trots att de är lika gamla.

På en iPhone går det normalt att se batteriets maximala kapacitet i inställningarna.

• På iPhone 15 och senare finns informationen under Inställningar → Batteri → Batterihälsa.
• På äldre modeller finns den vanligtvis under Inställningar → Batteri → Batterihälsa och laddning.

En kapacitet på 100 procent innebär att batteriet har kvar sin ursprungliga maximala kapacitet enligt telefonens uppskattning. En kapacitet på 82 procent innebär att batteriet kan lagra mindre energi än när det var nytt.

Som praktisk vägledning kan nivåerna bedömas så här:

Batterihälsa	Vad det innebär
90–100 %	Relativt gott batteriskick
85–89 %	Visst slitage, men ofta fullt användbart
80–84 %	Märkbart kortare batteritid kan förekomma
Under 80 %	Räkna med att ett batteribyte kan bli aktuellt

Det är tumregler, inte garantier. Hur länge batteriet faktiskt räcker påverkas också av telefonmodellen, apparna och hur mobilen används.

På vissa nyare iPhone-modeller går det även att kontrollera antalet laddningscykler.

Androidtelefoner har olika menyer för batteriinformation. Vissa visar batterihälsa direkt, medan andra främst erbjuder batteridiagnostik. Det finns alltså ingen gemensam metod som fungerar på alla modeller.

Fråga alltid om batteriet har bytts tidigare. Om det snart behöver bytas bör kostnaden räknas in i köppriset.

2. Testa skärmen, kameran och laddningen

En mobil kan fungera tillräckligt bra för att starta och visa hemskärmen, men ändå ha fel som blir irriterande vid daglig användning.

Börja med att ta av eventuellt skal och undersök kanter, baksida och skärmglas. Sprickor eller märken efter fall kan vara viktigare än vanligt kosmetiskt slitage.

Testa sedan telefonens funktioner:

• Skärmen: Öppna en ljus och en mörk bild. Leta efter fläckar, missfärgningar och pixelfel. Dra fingret över hela skärmen för att testa pekfunktionen.
• Kamerorna: Ta bilder med fram- och bakkameran. Kontrollera att autofokus fungerar och att bilderna inte blir onormalt suddiga.
• Mikrofon och högtalare: Spela in ett kort röstmemo och lyssna på resultatet.
• Laddningen: Anslut en laddare och kontrollera att telefonen börjar ladda utan glapp.
• Knapparna: Testa volymknappar, strömknapp och eventuella andra fysiska reglage.
• Biometrisk upplåsning: Kontrollera att fingeravtrycksläsaren eller ansiktsigenkänningen fungerar.
• Anslutningarna: Prova Wi-Fi, Bluetooth och mobilnät om det är möjligt.

Var särskilt uppmärksam på tecken på batterisvullnad, exempelvis en skärm eller baksida som har börjat bukta. En sådan telefon bör inte användas eller laddas som vanligt innan den har bedömts av fackkunnig personal.

Apple har också en officiell guide till att kontrollera en begagnad iPhone, med fler modellberoende kontrollmoment.

3. Ta reda på om mobilen har reparerats

En tidigare reparation behöver inte innebära att telefonen är i dåligt skick. Ett professionellt batteribyte kan tvärtom förlänga mobilens livslängd.

Problemet uppstår när en reparation är dåligt utförd eller när köparen inte får veta vilka delar som har bytts.

På vissa iPhone-modeller går det att se uppgifter om tidigare reparationer under:

Inställningar → Allmänt → Om → Delar och servicehistorik.

Vilka delar som visas beror på modell och systemversion. Där kan exempelvis information om utbytt batteri, skärm eller kamera förekomma.

Om en komponent anges som okänd behöver det inte betyda att den är trasig. Men det är en anledning att ställa fler frågor om reparationen.

På Android är möjligheterna att se sådan historik mer begränsade och varierar mellan modeller.

Be gärna om servicekvitto och kontrollera vad som faktiskt har gjorts.

Tänk också på att en öppnad och reparerad mobil inte nödvändigtvis har kvar samma skydd mot vatten som när den var ny.

4. Kontrollera att mobilen inte är låst till tidigare ägaren

Det här är en av de absolut viktigaste kontrollerna.

En begagnad iPhone kan vara låst till den tidigare ägarens Apple-konto genom Aktiveringslås. Då kan du bli förhindrad att aktivera och använda den, även om telefonen rent tekniskt fungerar.

Om meddelandet ”iPhone är låst till ägaren” visas ska säljaren ta bort låset innan affären genomförs.

Androidtelefoner har ett motsvarande skydd, vanligtvis kallat Factory Reset Protection. Efter en fabriksåterställning kan mobilen kräva inloggning med ett Google-konto som tidigare varit kopplat till enheten.

Be därför säljaren att:

1. Ta bort sina konton från telefonen.
2. Stänga av eventuella aktiverings- och enhetsspärrar på korrekt sätt.
3. Fabriksåterställa telefonen.
4. Visa att den går att konfigurera utan krav på den tidigare ägarens inloggningsuppgifter.

Att telefonen visar en välkomstskärm är inte ensamt ett bevis på att allt är upplåst. Kontrollera att aktiveringen verkligen fungerar.

Det kan också finnas telefoner som administreras av ett företag eller en organisation. Fråga särskilt om detta när du köper en tidigare företagsmobil.

Be gärna om originalkvitto eller annan dokumentation som styrker varifrån telefonen kommer. Kontrollera också att modell och serienummer överensstämmer med säljarens uppgifter.

5. Hur länge kommer mobilen att få säkerhetsuppdateringar?

En billig äldre mobil är inte alltid ett fynd.

Tillverkarnas säkerhetsuppdateringar rättar bland annat till sårbarheter som kan göra en telefon mindre säker att använda.

Därför bör du kontrollera hur lång supporttid som återstår innan du väljer modell.

Exempelvis har Google lovat sju års uppdateringar för Pixel 8 och flera senare modeller, medan äldre Pixelgenerationer har andra supportperioder. Samsung har också infört längre uppdateringslöften för flera nyare Galaxy-modeller.

Det betyder däremot inte att alla telefoner från samma tillverkare omfattas av samma villkor.

Kontrollera den exakta modellen på tillverkarens webbplats och undersök:

• Vilken systemversion telefonen kör.
• När den senaste säkerhetsuppdateringen installerades.
• Hur länge tillverkaren lovar att stödja modellen.
• Om viktiga appar fortfarande stöder telefonens systemversion.

En telefon som redan har slutat få säkerhetsuppdateringar är ett betydligt mer tveksamt köp, särskilt om den ska användas för bankärenden, inloggningar och andra känsliga tjänster.

Återstående uppdateringar kan vara viktigare än att välja en äldre toppmodell med bättre kamera.

Glöm inte mobilnätet

Svenska operatörer har avvecklat äldre mobilnät, vilket gör att vissa telefoner kan få problem med samtal och andra funktioner.

Kontrollera att modellen stöder 4G-samtal, även kallat VoLTE, hos den operatör du tänker använda.

Det är särskilt viktigt vid köp av mycket gamla eller importerade mobiler.

Läs mer om hur nedstängningen av 2G och 3G påverkar äldre telefoner innan du köper en äldre modell.

6. Köpa begagnad mobil av företag eller privatperson?

Var du köper telefonen påverkar vilka rättigheter du har om något går fel.

När du köper av ett företag

Om du köper en begagnad mobil av en butik eller annan näringsidkare gäller konsumentköplagen.

Det innebär bland annat:

• Du har tre års reklamationsrätt.
• Fel som visar sig under de första två åren förutsätts normalt vara ursprungliga, om inte företaget kan visa annat.
• Vid distansköp har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt.
• Du kan ha rätt till exempelvis reparation, omleverans eller prisavdrag om mobilen har ett fel som företaget ansvarar för.

Reklamationsrätten är inte samma sak som en garanti.

En begagnad telefon kan ha normalt slitage, och det är inte säkert att säljaren ansvarar för ett batteri som försämras genom vanlig användning.

Däremot kan det vara ett fel om mobilen är i väsentligt sämre skick än vad företaget har uppgett.

När du köper av en privatperson

Vid köp mellan privatpersoner gäller normalt köplagen och det ni har kommit överens om.

Det innebär ett svagare konsumentskydd.

Du har normalt ingen lagstadgad ångerrätt, och möjligheten att kräva ersättning för fel påverkas i högre grad av avtalet och vad säljaren faktiskt har uppgett.

Enligt köplagens huvudregel måste fel reklameras inom två år, men avtalsvillkoren kan påverka vad som gäller.

Även en telefon som säljs i befintligt skick kan i vissa situationer anses felaktig, exempelvis om säljaren lämnat vilseledande information eller undanhållit ett väsentligt känt fel.

Det är därför klokt att spara annonsen, konversationen med säljaren och betalningsunderlaget.

Du kan läsa mer hos Konsumentverket om vilka rättigheter som gäller när du handlar begagnat.

Tänk på att ett köp via en marknadsplats inte automatiskt räknas som ett företagsköp. Det avgörande är normalt vem som faktiskt säljer mobilen.

7. Räkna på vad mobilen verkligen kommer att kosta

Det lägsta priset är inte alltid det bästa köpet.

Anta att du väljer mellan två exemplar av samma modell.

Den första kostar 1 900 kronor men har ett kraftigt slitet batteri. Ett kommande batteribyte beräknas kosta 1 000 kronor.

Den andra kostar 2 500 kronor men har ett betydligt friskare batteri.

Alternativ	Total kostnad
Mobil A: 1 900 kr + batteribyte 1 000 kr	2 900 kr
Mobil B: 2 500 kr utan omedelbart batteribyte	2 500 kr

Beloppen är ett räkneexempel, inte aktuella prisuppgifter.

I exemplet blir den dyrare telefonen billigare när batterikostnaden räknas in.

Skillnaden kan bli ännu större om den ena mobilen har flera år kvar med säkerhetsuppdateringar medan den andra snart förlorar stödet.

Det är därför klokt att jämföra telefonernas totala användningskostnad och hur länge de förväntas fungera för dina behov.

Ett liknande resonemang gäller även annan elektronik. Läs gärna mer om när det lönar sig att köpa begagnad elektronik.

När bör du avstå från köpet?

Vissa varningstecken är viktigare än små repor och normalt slitage.

Avstå hellre om mobilen fortfarande är låst till en tidigare ägares konto, om säljaren vägrar visa att den fungerar eller om du upptäcker tecken på allvarliga batteriproblem.

Var också försiktig om uppgifterna om modell, skick eller tidigare reparationer förändras under affärens gång.

Ett mycket lågt pris kan vara motiverat, men det ska finnas en rimlig förklaring.

Det bästa begagnatköpet är inte nödvändigtvis telefonen med lägst pris eller minst repor. Det är telefonen som fungerar som utlovat, har ett tillräckligt bra batteri, får fortsatta säkerhetsuppdateringar och säljs med villkor du känner dig trygg med.

Gör kontrollerna innan du betalar. Då minskar risken att en billig mobil snabbt blir en dyr affär.