Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) har inlett en granskning av Arbetsförmedlingens AI-system som används för att bedöma vilket stöd arbetssökande behöver. Myndigheten ska bland annat undersöka vilka personuppgifter som används och om systemet fattar automatiserade beslut. Granskningen innebär inte att Arbetsförmedlingen har brutit mot några regler.
Granskningen, som offentliggjordes den 5 november 2026, gäller det statistiska bedömningsstöd som Arbetsförmedlingen använder inom tjänsten Rusta och matcha.
Systemet analyserar uppgifter om arbetssökande och lämnar rekommendationer till handläggare. Dessa kan påverka vilket stöd en person erbjuds för att komma närmare ett arbete eller börja studera.
IMY har inlett tillsynen efter att ha tagit emot tips och uppmärksammat uppgifter i medier. Myndigheten vill nu undersöka hur tekniken fungerar och om behandlingen av personuppgifter följer dataskyddsreglerna.
Så använder Arbetsförmedlingen AI för att bedöma arbetssökande
Arbetsförmedlingens system bygger på statistiska analyser av personer med liknande förutsättningar på arbetsmarknaden.
Utifrån uppgifter om den arbetssökande gör systemet en bedömning av personens möjligheter att få arbete och vilket stöd som kan vara lämpligt.
Bedömningen leder till tre huvudsakliga rekommendationer.
| Systemets bedömning | Vad det innebär |
|---|---|
| Nära arbetsmarknaden | Personen bedöms inte behöva Rusta och matcha. |
| Lämplig för Rusta och matcha | Personen rekommenderas insatsen och en viss stödnivå. |
| Behov av fördjupat stöd | Arbetsförmedlingen behöver utreda personens stödbehov ytterligare. |
Enligt Arbetsförmedlingen är systemets resultat en rekommendation och inte ett slutligt beslut. Handläggaren ska också ta hänsyn till annan information om den arbetssökande.
Det är just skillnaden mellan en automatisk rekommendation och ett automatiserat beslut som är en av frågorna i IMY:s granskning.
Vilka personuppgifter använder AI-systemet?
Bedömningsstödet använder flera typer av uppgifter för att skapa en statistisk profil av den arbetssökande.
Bland dessa finns:
- Ålder, kön och födelseland.
- Utbildningsnivå och utbildningsinriktning.
- Tid som inskriven hos Arbetsförmedlingen.
- Yrkeserfarenhet och vilka yrken personen söker.
- Bostadskommun och tillhörighet till a-kassa.
- Registrerad funktionsnedsättning som innebär nedsatt arbetsförmåga.
Uppgifterna används för att jämföra individens förutsättningar med statistiska mönster hos andra arbetssökande.
Att myndigheten använder personuppgifter i ett sådant system innebär inte i sig att något är olagligt. Däremot måste behandlingen ha rättsligt stöd och uppfylla kraven i dataskyddslagstiftningen.
På Arbetsförmedlingens egen informationssida om bedömningsstödet beskrivs närmare hur bedömningen fungerar.
Slumpmoment kan påverka rekommendationen
En mindre uppmärksammad del av systemet är att Arbetsförmedlingen också använder så kallad randomisering.
Det innebär att slumpen i vissa fall kan påverka vilken rekommendation som lämnas när en arbetssökande befinner sig nära gränsen mellan två bedömningskategorier.
Syftet är enligt Arbetsförmedlingen att kunna utvärdera hur väl Rusta och matcha fungerar.
Det betyder inte att alla arbetssökande får sina insatser slumpmässigt tilldelade eller att det slutliga myndighetsbeslutet fattas genom lottning.
Däremot visar det varför det är viktigt att förstå hur bedömningsstödet används och vilken betydelse handläggarens egen prövning har.
Vad ska IMY granska?
Integritetsskyddsmyndigheten ska undersöka flera delar av Arbetsförmedlingens användning av AI-systemet.
Det handlar bland annat om hur systemet fungerar, om myndigheten använder fler personuppgifter än vad som är nödvändigt och vilken information arbetssökande får om behandlingen.
En central fråga är om systemet innebär automatiserat beslutsfattande.
Enligt dataskyddsförordningen, GDPR, finns särskilda regler för beslut som fattas enbart genom automatiserad behandling och som får rättsliga eller liknande betydande konsekvenser för en person.
Det finns en viktig skillnad mellan att låta ett datorsystem ge en rekommendation och att låta systemet självt avgöra ett ärende.
Även om en handläggare formellt fattar beslutet kan det därför vara relevant att undersöka hur självständig den mänskliga bedömningen faktiskt är.
IMY ska nu ta ställning till hur Arbetsförmedlingens system fungerar i praktiken.
Granskningen är inte ett konstaterande av att myndigheten har agerat felaktigt.
Vad betyder granskningen för dig som är inskriven?
För den som är inskriven hos Arbetsförmedlingen innebär beskedet inte någon omedelbar förändring.
Det finns inget meddelat beslut om att Rusta och matcha ska stoppas, att bedömningsstödet inte längre får användas eller att tidigare beslut automatiskt ska göras om.
Däremot finns flera rättigheter som kan vara viktiga för den som vill förstå hur den egna bedömningen har gjorts.
Du kan bland annat:
- Fråga din handläggare om bedömningsstödet har använts och vilken betydelse rekommendationen haft.
- Begära ett registerutdrag för att få information om vilka personuppgifter Arbetsförmedlingen behandlar om dig.
- Begära rättelse om myndigheten har registrerat felaktiga personuppgifter.
- Kontakta dataskyddsombudet om du har frågor om hur dina personuppgifter hanteras.
Du kan också vända dig till IMY om du misstänker att dina personuppgifter behandlas i strid med dataskyddsreglerna.
Att begära rättelse av felaktiga personuppgifter är dock inte samma sak som att få ett beslut om en arbetsmarknadsinsats ändrat.
Rusta och matcha har tidigare varit omdiskuterat
Rusta och matcha är en arbetsmarknadstjänst där fristående leverantörer hjälper arbetssökande att hitta arbete eller utbildning.
Programmet har tidigare diskuterats utifrån kostnader, resultat och kvaliteten hos leverantörerna.
Under hösten har även programmets framtid blivit en politisk fråga. Hurbra har tidigare rapporterat om förslaget att skrota Rusta och matcha.
Den nya granskningen gäller däremot inte i första hand hur jobbcoachföretagen sköter sina uppdrag. IMY undersöker Arbetsförmedlingens användning av personuppgifter och automatiserad teknik vid bedömningen av arbetssökande.
Vad händer efter IMY:s granskning?
IMY har ännu inte meddelat när tillsynen väntas vara avslutad.
Om myndigheten hittar brister kan granskningen leda till krav på förändringar i hur personuppgifter behandlas. Beroende på vad som upptäcks finns också möjlighet till andra tillsynsåtgärder och sanktioner.
Det är samtidigt möjligt att granskningen avslutas utan att IMY konstaterar några överträdelser.
Tillsynen ska alltså ge svar på om Arbetsförmedlingens användning av AI-systemet följer reglerna, inte utgå från att de redan har brutits.