easyShop har öppnat i Sverige och utmanar etablerade nätbutiker med låga priser, fri leverans på många produkter och ett eget belöningssystem. Men bakom den välkända easy-profilen finns externa säljare, ibland med lager långt utanför EU. Vi har granskat köpvillkoren, jämfört priser och undersökt vad som händer om du vill lämna tillbaka en vara.

Den 13 oktober 2026 meddelade easyGroup att easyShop lanserats i 21 europeiska länder. Sverige finns med, och på den svenska webbplatsen går det att handla allt från hörlurar och surfplattor till kameratillbehör.

Vid en första anblick liknar easyShop en vanlig nätbutik. Produkterna visas med svenska priser, leveransalternativ och möjlighet att betala direkt på sajten.

Men en viktig skillnad är att easyShop inte själv säljer produkterna. Det gör anslutna återförsäljare som använder plattformen för att nå kunder.

Det påverkar vem du handlar av, varifrån varorna skickas och hur ett eventuellt problem ska lösas.

Vem säljer egentligen varorna på easyShop?

easyShop använder ett välkänt varumärke från easyGroup, företagsgruppen bakom bland annat easyJet. Själva marknadsplatsen drivs däremot av OnCommerce genom bolaget OnBuy (EU) Ltd, registrerat i Irland.

När du beställer en vara ingår du ett köpeavtal med den återförsäljare som erbjuder produkten. OnBuy hanterar plattformen och betalningen för säljarens räkning, men är normalt inte din avtalspart för själva varan.

Köper du produkter från flera säljare i samma varukorg kan det alltså handla om flera separata köpeavtal.

Det är en viktig skillnad mot att exempelvis köpa en produkt som säljs direkt av Elgiganten eller Webhallen.

Varifrån skickas produkterna?

Den svenska sajten innebär inte att produkterna finns i Sverige eller ens inom EU.

I vår genomgång hittade vi flera elektronikprodukter från säljaren Wee Trading. Bakom namnet finns LWHUK Limited, med företagsadress i Hongkong. Produkterna annonserades med leverans från Malaysia.

En annan produkt på easyShop skickades från Kina.

Det behöver inte betyda att köpet är dåligt. Däremot kan avsändarlandet påverka leveranstid, importhantering och hur enkelt det blir att returnera varan.

Säljaren kan också erbjuda internationella produktversioner. Därför bör köparen kontrollera exakt modellbeteckning, specifikationer och eventuella garantivillkor innan beställningen genomförs.

Är easyShop billigare än svenska butiker?

Vi jämförde fyra elektronikprodukter på easyShop med priser hos etablerade svenska återförsäljare den 14 oktober 2026.

Priserna på easyShop omfattar den frakt som angavs i produktannonserna.

Produkt och easyShop-pris	Svensk jämförelse
Sony WH-1000XM6, sandrosa: 3 461,99 kr	Elgiganten: 4 890 kr. easyShop är cirka 1 428 kr billigare.
Apple AirPods Pro 3: 2 440,99 kr	Webhallen: 2 590 kr. easyShop är cirka 149 kr billigare.
Canon EF 50 mm f/1,8 STM: 1 829,99 kr	Elgiganten: 1 529 kr. easyShop är cirka 301 kr dyrare.
Apple iPad Air 11 tum M4, 256 GB: 9 201,99 kr	Elgiganten: 10 095 kr. easyShop är cirka 893 kr billigare.

Skillnaderna är stora. På Sony-hörlurarna handlar det om drygt 1 400 kronor, medan Canon-objektivet faktiskt är billigare hos Elgiganten.

Men jämförelsen behöver två viktiga förbehåll.

För det första kommer samtliga fyra easyShop-erbjudanden från samma säljare, med annonserad leverans från Malaysia. Stickprovet visar därför inte hur prisnivån ser ut på hela marknadsplatsen.

För det andra skiljer sig registrerade EAN-nummer för Sony-hörlurarna och iPad-modellen mellan easyShop och den svenska jämförelsebutiken. Även när namn, färg och huvudsakliga specifikationer stämmer överens kan det finnas regionala skillnader.

Priserna är dessutom hämtade från annonserna. Vi har inte genomfört något provköp och kan därför inte intyga att varje belopp förblir oförändrat i den slutliga kassan.

Kan tull och moms tillkomma?

Här finns ytterligare en fråga som konsumenten behöver kontrollera.

easyShop anger att priserna i kassan omfattar tillämplig moms och leveranskostnad. Samtidigt skickas vissa produkter från länder utanför EU.

Det går inte att utifrån de publicerade uppgifterna säkerställa att eventuell importtull och transportörens hanteringsavgifter alltid är förbetalda för varje sådan försändelse.

Det betyder inte att extra avgifter automatiskt tillkommer. Men den som beställer en dyr produkt bör försäkra sig om att priset verkligen omfattar samtliga importkostnader.

För en mer utförlig förklaring finns vår guide om tull och moms vid köp utanför EU.

Vad händer om du vill returnera en vara?

easyShop erbjuder normalt 30 dagars retur för produkter som omfattas av returvillkoren. Men det finns en avgörande skillnad mellan fri leverans och fri retur.

Om du ångrar ett köp av en felfri vara får du normalt själv betala returfrakten.

Kostnaden varierar beroende på paketets storlek, returadress och transportlösning. easyShop anger ingen fast svensk returavgift som gäller för alla beställningar.

En tung eller skrymmande produkt kan därför bli betydligt dyrare att returnera än ett litet tillbehör.

Måste en vara skickas tillbaka till Asien?

Inte nödvändigtvis.

Enligt easyShops fullständiga kundvillkor ska säljaren erbjuda en returadress i det land dit varan levererades, eller en alternativ lösning. Det kan exempelvis vara en förbetald returetikett, kostnadsfri upphämtning eller återbetalning utan att varan behöver skickas tillbaka.

För svenska kunder innebär det att en säljare i Hongkong inte utan vidare kan kräva en kundbetald retur till Asien om det strider mot dessa villkor.

Samtidigt hittade vi en motsägelse i easyShops svenska supportinformation. Där hänvisas kunder till en brittisk returadress eller en förbetald returetikett.

Det är inte självklart förenligt med de mer detaljerade returvillkoren.

Därför går det inte att ange någon säker returkostnad för exempelvis Sony-hörlurarna i vårt prisstickprov utan att först veta vilken returmetod säljaren faktiskt erbjuder.

Det är en osäkerhet som gör prisskillnaden mot en svensk butik mer intressant än den först verkar.

Vem ansvarar om produkten är trasig?

Om en vara är felaktig ska köparen i första hand kontakta säljaren via easyShop.

Vid en godkänd reklamation ska säljaren stå för nödvändiga returkostnader.

Om säljaren inte svarar inom 48 timmar, eller om ärendet inte blir löst, kan easyShops kundsupport kopplas in.

Marknadsplatsen erbjuder också ett köparskydd för bland annat uteblivna leveranser, skadade varor och produkter som inte motsvarar beskrivningen. Berättigade ärenden kan anmälas inom 180 dagar från betalningen.

Men köparskyddet är inte samma sak som lagstadgad reklamationsrätt.

I Sverige gäller normalt tre års reklamationsrätt vid köp från företag. Svenska tvingande konsumentskyddsregler kan även bli tillämpliga när en utländsk säljare riktar sig till svenska kunder.

Den praktiska svårigheten är att det kan vara mer komplicerat att driva ett krav mot en säljare utanför EU.

Läs gärna vår genomgång av reklamationsrätt och vad du kan kräva av säljaren.

easyShop Plus – hur mycket är belöningarna värda?

easyShop lockar också med ett belöningssystem som kallas easyShop Plus.

Kunder samlar så kallade plusPoints som kan användas vid senare beställningar.

Grundprincipen är enkel: en kvalificerad krona ger en poäng, och varje poäng motsvarar ett öre vid ett framtida köp.

Det innebär i praktiken en möjlig återbäring på omkring en procent, men inte i kontanter.

Köper du exempelvis Sony-hörlurarna för 3 461,99 kronor ger erbjudandet 3 462 poäng. Dessa är värda 34,62 kronor vid ett senare köp, förutsatt att de kan användas enligt villkoren.

Det finns flera begränsningar:

• Poängen kan inte växlas mot pengar.
• De kan inte flyttas mellan nationella easyShop-butiker.
• Saldot förfaller efter tolv månader utan ett nytt kvalificerat köp.
• Poäng från återbetalda beställningar kan dras tillbaka.

Det finns också en skillnad mellan marknadsföringen och de juridiska villkoren. Den svenska informationssidan beskriver poäng som garanterade vid varje köp, medan villkoren ger easyShop möjlighet att undanta enskilda köp från poängintjäning.

Dessutom innehåller den svenska sidan en märklig valutauppgift där 100 poäng på ett ställe motsvarar ett brittiskt pund, trots att den svenska tabellen och grundvillkoren utgår från den lokala valutan.

Det framstår som ett lokaliseringsfel, men visar varför konsumenten bör utgå från de faktiska villkoren snarare än enbart reklambudskapet.

Är easyShop tryggt att handla från?

easyShop är en etablerad marknadsplatsstruktur med publicerade köpvillkor, en identifierbar europeisk operatör, kundsupport och ett särskilt köparskydd.

Det är dock inte tillräckligt för att bedöma varje erbjudande på sajten som lika tryggt.

En produkt från en återförsäljare inom Sverige eller EU kan innebära helt andra praktiska förutsättningar än samma produkt från ett företag i Hongkong med leverans från Malaysia.

Vid vår genomgång saknades dessutom tillverkarinformation och uppgifter om ansvarig person inom EU i flera elektronikannonser. Det innebär inte i sig att produkterna är osäkra, men det är information som köparen rimligen ska kunna få.

Innan du beställer bör du därför kontrollera vem som säljer varan, vilket land den skickas från, om samtliga avgifter ingår i slutpriset och hur en retur ska genomföras.

Kontrollera även att du får rätt produktversion och vilka garantier som faktiskt gäller.

Vår slutsats: Låga priser, men jämför hela köpet

easyShop kan erbjuda betydligt lägre priser än svenska återförsäljare. Vårt stickprov visar besparingar på över tusen kronor för vissa produkter.

Men det visar också att easyShop inte alltid är billigast.

Den viktigaste skillnaden ligger ändå bakom prislappen. Du handlar av en extern säljare, och dennes etableringsland, leveransvillkor och returhantering spelar stor roll om någonting går fel.

För en produkt där prisskillnaden bara är några hundralappar kan en svensk butik med tydlig returhantering vara ett mer praktiskt alternativ.

Är skillnaden däremot över tusen kronor kan easyShop vara intressant, förutsatt att produkten är jämförbar, slutkostnaden är klar och säljarens villkor är acceptabla.

Det avgörande är alltså inte bara vad easyShop visar för pris, utan vem som faktiskt säljer varan och vilket ansvar den säljaren tar efter köpet.