Har barnbidraget inte kommit in på kontot? Ett systemfel hos Försäkringskassan har gjort att vissa barnfamiljer fått sina pengar på utbetalningsavi i stället för direkt till banken. Det gäller även personer som redan har registrerat sitt konto. Här förklarar vi hur du får ut pengarna utan avgift, varför du inte behöver anmäla kontot igen och vad som gäller inför november.

Varför har barnbidraget inte kommit till kontot?

Försäkringskassan har bekräftat att ett tekniskt fel påverkat utbetalningarna av barnbidrag och underhållsstöd i oktober 2026.

Felet innebär att vissa mottagare fått en utbetalningsavi i stället för den vanliga banköverföringen. Pengarna har alltså inte nödvändigtvis uteblivit, utan kan ha skickats på ett annat sätt än vanligt.

Det gäller även personer som sedan tidigare har ett registrerat bankkonto hos Försäkringskassan.

Myndigheten har skickat information till berörda personer genom Kivra eller vanlig post. Avin skickas normalt två bankdagar före den ordinarie utbetalningsdagen, men postgången kan innebära att pengarna blir tillgängliga senare än vanligt.

Hur många familjer som totalt har drabbats har inte framgått av Försäkringskassans information.

Så löser du in barnbidraget på avi gratis

Den som fått barnbidrag eller underhållsstöd på en utbetalningsavi kan lösa in den digitalt genom Swedbank, helt utan avgift.

Du behöver inte vara kund hos Swedbank. Pengarna kan sättas in på ett konto i en annan svensk bank.

Steg för steg: Så får du pengarna till kontot

1. Gå till Swedbanks tjänst för utbetalningsavier.
2. Logga in med BankID eller säkerhetsdosa från Swedbank eller en sparbank.
3. Välj tjänsten för utbetalningsavier och alternativet för att sätta in pengar från en avi.
4. Leta upp det tiosiffriga IDK-numret längst ned till höger på avin.
5. Ange IDK-numret i tjänsten.
6. Välj det konto du vill ha pengarna insatta på eller ange kontonumret till din bank.
7. Kontrollera uppgifterna och godkänn insättningen.

Enligt Swedbank kommer pengarna in på kontot senast nästa vardag efter att inlösen har genomförts.

Spara avin tills du har kontrollerat att pengarna finns på kontot.

Vem kan lösa in avin digitalt?

För att använda tjänsten behöver du vara över 18 år, ha ett svenskt personnummer tryckt på avin och kunna legitimera dig med en godkänd inloggningsmetod.

Avin måste också vara utfärdad av Swedbank eller sparbankerna.

Om du inte uppfyller villkoren eller saknar möjlighet att logga in kan du behöva använda ett annat inlösensätt.

Vad kostar det att lösa in avin?

Det kostnadsfria alternativet är att lösa in utbetalningsavin digitalt.

Andra alternativ kan innebära att en del av barnbidraget eller underhållsstödet går till en inlösenavgift.

Försäkringskassan uppger att dessa alternativa inlösensätt medför avgifter, men anger inte något gemensamt belopp för alla ombud.

Om du måste lösa in avin på annat sätt än digitalt bör du därför kontrollera avgiften innan du genomför inlösen.

Måste jag registrera mitt bankkonto igen?

Nej. Om ditt konto redan är registrerat hos Försäkringskassan behöver du inte anmäla det på nytt.

Det här är en viktig del av myndighetens besked.

Vissa berörda mottagare har fått ett automatiskt brev med information om hur man registrerar sitt bankkonto. Brevet kan ge intrycket att kontouppgifterna saknas eller har försvunnit.

Men Försäkringskassan förklarar att de redan registrerade uppgifterna finns kvar.

Systemfelet beror alltså inte på att mottagarna måste lämna nya bankuppgifter.

Det är också viktigt att skilja mellan två olika saker:

• Att registrera konto hos Försäkringskassan: Styr normalt vart framtida ersättningar ska betalas ut.
• Att lösa in en utbetalningsavi: Gör att du kan få pengarna från den redan utfärdade avin insatta på ditt konto.

Du behöver alltså inte ändra dina kontouppgifter hos Försäkringskassan bara för att oktoberutbetalningen kommit på avi.

När kommer barnbidraget i november 2026?

Försäkringskassan har meddelat att myndigheten arbetar för att systemfelet ska vara åtgärdat till nästa utbetalning i november.

Det är däremot inte samma sak som en garanti för att samtliga berörda mottagare får novemberpengarna på sitt konto utan problem.

Nästa ordinarie utbetalningsdatum är:

Barnbidraget betalas normalt ut den 20:e varje månad. Underhållsstöd betalas normalt ut den 25:e.

Mer information om ordinarie belopp och datum finns i vår guide om barnbidrag 2026.

Den som redan har fått oktoberpengarna på avi behöver lösa in den avin även om novemberutbetalningen senare fungerar som vanligt.

Vad gör jag om avin inte har kommit?

Om barnbidraget saknas på kontot och du inte heller har fått någon utbetalningsavi finns det några saker att kontrollera.

Börja med att se efter om Försäkringskassan har skickat information till din digitala brevlåda, exempelvis Kivra. Kontrollera också posten, eftersom avin kan ha skickats som ett fysiskt brev.

Logga därefter in på Mina sidor hos Försäkringskassan och kontrollera informationen om din ersättning och utbetalning.

Om du fortfarande inte hittar pengarna eller någon avi kan du kontakta Försäkringskassan på 0771-524 524.

Det är särskilt viktigt att ta kontakt om den ordinarie utbetalningsdagen har passerat och du varken fått pengarna till kontot eller någon information om hur de har betalats ut.

Gäller systemfelet även underhållsstöd?

Ja. Försäkringskassans besked gäller både barnbidrag och underhållsstöd.

Underhållsstöd är en ersättning som kan betalas ut när en förälder inte betalar det underhåll som barnet har rätt till. Det är alltså en annan ersättning än det vanliga barnbidraget, men samma typ av utbetalningsproblem kan ha drabbat båda grupperna.

Även den som fått underhållsstödet på avi kan använda den kostnadsfria digitala inlösen, förutsatt att villkoren är uppfyllda.

Försäkringskassans besked om att redan registrerade bankkonton inte behöver anmälas igen gäller också dessa mottagare.