Swish drabbades av en driftstörning under onsdagen den 4 november 2026. Problemen påverkade betalningar till och från Handelsbankens kunder och kunde göra att överföringar inte gick att genomföra. Störningen är nu rapporterad som löst och Swish visar normal drift.
Swish fungerade inte för vissa kunder
Problemen började under onsdagseftermiddagen och berörde Swish-betalningar med koppling till Handelsbanken.
Enligt Swish officiella driftinformation registrerades störningen klockan 13.54. Redan klockan 13.59 rapporterades den vara åtgärdad.
Betalningsleverantören PPRO rapporterade också problem med Swish-betalningar kopplade till Handelsbanken. Enligt leverantörens incidentrapport noterades störningen klockan 14.00 och problemen uppgavs vara åtgärdade klockan 14.08. Incidenten avslutades formellt klockan 14.32.
De två rapporterna anger alltså något olika tider, men båda bekräftar att det förekom betalningsproblem under eftermiddagen.
Det finns inga verifierade uppgifter om hur många användare eller betalningar som påverkades.
Fungerar Swish igen?
Ja. Swish officiella driftstatus visade under onsdagseftermiddagen att tjänsten fungerade normalt igen.
Det gäller både Swish tjänster och de anslutna bankerna. Någon fortsatt större störning framgår inte av den officiella informationen.
Problemen var kopplade till Handelsbanken, men det betyder inte att enbart bankens egna kunder kunde märka av störningen.
Den som exempelvis försökte skicka pengar från en annan bank till en mottagare hos Handelsbanken kan också ha påverkats.
Det är därför möjligt att användare hos flera banker upplevde problem trots att driftstörningen hade en tydlig koppling till Handelsbanken.
Vad gör jag om min Swish-betalning inte gick fram?
Om du försökte genomföra en betalning under störningen är det viktigt att kontrollera om pengarna faktiskt har dragits innan du försöker igen.
Gör så här:
- Öppna Swish och kontrollera betalningshistoriken.
- Kontrollera ditt bankkonto för att se om beloppet har dragits.
- Fråga mottagaren om pengarna har kommit fram.
- Kontrollera att mottagarens telefonnummer var korrekt.
- Kontakta din bank om pengarna har dragits men mottagaren inte har fått dem.
Försök inte automatiskt göra om en betalning utan att först kontrollera resultatet. Annars finns risken att samma belopp skickas två gånger.
Om du har skickat pengar till fel mottagare finns också en separat guide om vad du kan göra om du swishat till fel person.
Varför fungerar inte Swish trots att störningen är löst?
En betalning som nekas behöver inte bero på ett tekniskt fel hos Swish.
Det kan exempelvis handla om att du har nått din dagliga beloppsgräns, att banken stoppar överföringen eller att det finns ett tillfälligt problem med din internetanslutning.
Bankerna har olika gränser för hur mycket pengar som får skickas med Swish. I vissa fall går gränsen att höja tillfälligt.
Läs mer i vår guide om Swish beloppsgräns och hur mycket du kan swisha.
Den bakomliggande tekniska orsaken till onsdagens störning har inte kunnat fastställas utifrån den offentliga incidentinformationen. Det bekräftade är att problemen berörde betalningar kopplade till Handelsbanken och att driftstörningen därefter rapporterades som löst.