New York Knicks har stoppat försäljningen av lösbiljetter efter att ett prisfel skickat kostnaden för de billigaste biljetterna till NBA-mästarens hemmapremiär över 1 000 dollar. Klubben erkänner misstaget, sänker priserna och återbetalar mellanskillnaden till supportrar som redan hunnit köpa.
New York Knicks skulle öppna den efterlängtade biljettförsäljningen inför den nya NBA-säsongen.
I stället tvingades klubben dra i nödbromsen.
Knicks meddelade den 17 september att försäljningen av individuella matchbiljetter pausas efter att biljetterna av misstag lagts ut till betydligt högre priser än klubben hade avsett.
Problemet blev särskilt tydligt inför hemmapremiären mot Philadelphia 76ers den 20 oktober.
Billigaste Knicks-biljetten kostade över 1 000 dollar
När den ordinarie försäljningen öppnade via Ticketmaster kostade en standardbiljett i Section 418, högt upp i Madison Square Garden, från 1 039,50 dollar.
Även på andra delar av arenan var priserna extrema.
| Plats | Pris vid försäljningsstart |
|---|---|
| Section 418 | från 1 039,50 dollar |
| 300-sektionerna | omkring 1 550 dollar |
| 200-sektionerna | över 2 000 dollar |
De dyraste platserna närmast planen låg samtidigt på tiotusentals dollar.
Det handlade alltså inte enbart om biljetter som återförsäljare försökte sälja vidare till kraftigt uppblåsta priser. De felaktiga beloppen syntes på Knicks egna standardbiljetter som såldes genom Ticketmaster.
Kort därefter stoppades försäljningen.
Knicks erkänner prisfelet
Madison Square Garden Sports, bolaget bakom Knicks, har bekräftat att priserna blev fel.
Klubben ska nu återställa biljettpriserna till förra säsongens nivåer med en genomsnittlig höjning på omkring 12 procent.
Det innebär fortfarande dyrare Knicks-biljetter än för ett år sedan, men långt under nivåerna som mötte supportrarna när försäljningen öppnade.
Knicks har också lovat att kunder som redan hunnit köpa biljetter till de felaktiga priserna ska få tillbaka mellanskillnaden.
Försäljningen ska därefter öppna igen med de korrigerade priserna.
Mästerskapet har skapat enorm efterfrågan
Att just hemmapremiären blivit så eftertraktad är inte svårt att förstå.
Knicks går in i säsongen som regerande NBA-mästare efter att ha brutit en 53 år lång väntan på nästa titel.
Premiären i Madison Square Garden blir därmed den första ordinarie hemmamatchen efter mästerskapet och väntas bli en av säsongens mest efterfrågade biljetter.
Motståndet är dessutom Philadelphia 76ers.
Den kombinationen har gjort att även priserna på andrahandsmarknaden pressats kraftigt uppåt.
Men Knicks problem den här veckan var ett annat: det var klubbens egen prissättning som hade blivit fel.
Pinsamt för Knicks eget supporterprogram
Tidpunkten gör situationen extra besvärlig för klubben.
Knicks har sedan flera år arbetat med sitt så kallade Fan First-program, som bland annat ska ge lojala supportrar bättre möjlighet att köpa biljetter till ordinarie priser innan de hamnar hos återförsäljare.
Inför den nya säsongen fick utvalda grupper tillgång till biljetterna före den allmänna försäljningen.
När försäljningen sedan öppnades brett möttes fansen av priser som i flera fall snarare såg ut som extrema andrahandspriser.
Nu försöker klubben rätta till missen innan försäljningen startar igen.
För Knicks-supportrarna återstår ändå en sak att räkna med: även efter korrigeringen kommer det att kosta betydligt mer än vanligt att vara på plats när NBA-mästaren återvänder till Madison Square Garden.