TUI har ett av de bredaste utbuden bland de stora charterbolagen. Här finns traditionella solresor, familjehotell, vuxenhotell, All Inclusive, weekendresor, långresor, skidresor och paket med reguljärflyg. Bredden gör TUI till ett bra alternativ för många resenärer, men innebär också att villkoren kan skilja sig mycket mellan olika bokningar.

Den viktigaste kontrollen före köp är därför inte bara vilket hotell eller resmål som ser billigast ut. Kontrollera också vilket flygbolag som används, om bagage och transfer ingår, vilka måltider som är inkluderade och vilka regler som gäller om resan behöver ändras eller avbokas.

När är TUI ett bra val?

TUI passar särskilt bra för resenärer som vill kunna jämföra många destinationer, hotelltyper och måltidsalternativ hos samma arrangör. Bolaget är också starkt inom familjeresor, stora resorter och hotell med tydligt definierade koncept.

TUI kan vara ett bra val för:

• barnfamiljer som vill ha barnklubb och familjeaktiviteter
• par som söker ett vuxenhotell
• resenärer som vill boka All Inclusive
• aktiva semesterfirare som prioriterar träning och aktiviteter
• resenärer som vill kunna välja mellan charterflyg och reguljärflyg
• den som vill boka flyg, hotell och transfer på samma ställe
• flexibla resenärer som letar efter en sista minuten-resa

Den som i första hand söker ett litet, personligt hotell eller en mycket individuell resa bör jämföra TUI:s utbud med mindre arrangörer och med att boka flyg och hotell separat.

Vilka typer av resor erbjuder TUI?

TUI förknippas främst med charterresor till Medelhavet och Kanarieöarna, men utbudet är betydligt större än så.

Bolaget säljer bland annat:

• charterresor
• paketresor med reguljärflyg
• familjeresor
• vuxenresor
• All Inclusive-resor
• weekend- och storstadsresor
• långresor
• tränings- och aktivitetsresor
• skidresor
• kryssningar
• endast flyg
• endast hotell
• gruppresor och längre vistelser

En klassisk charterresa består vanligtvis av flyg och hotell som arrangerats för en bestämd resperiod. TUI kan då även erbjuda transfer, reseledarservice och utflykter på resmålet.

En paketresa med reguljärflyg kan se likadan ut för resenären, men reglerna kan vara annorlunda. Flygbiljetten kan exempelvis vara bunden redan vid bokningen och inte gå att ändra eller återbetala.

Kontrollera därför alltid om resan genomförs med charterflyg eller reguljärflyg.

Vilka destinationer har TUI?

Utbudet förändras mellan sommar och vinter och kan även variera beroende på vilken svensk flygplats resan utgår från.

Under sommaren erbjuder TUI normalt många resor till klassiska semesterländer som:

• Grekland
• Spanien
• Turkiet
• Cypern
• Kroatien
• Italien
• Portugal
• Bulgarien

Bland de vanligaste resmålen finns Kreta, Rhodos, Mallorca, Cypern och den turkiska sydkusten. Den som funderar på Grekland kan exempelvis läsa vår guide till TUI på Rhodos.

Under vintern blir Kanarieöarna en viktig del av utbudet. TUI erbjuder även resor till bland annat Egypten, Kap Verde och Madeira samt långväga destinationer i Karibien, Afrika, Asien och Indiska oceanen.

TUI säljer dessutom resor till många europeiska storstäder. Dessa genomförs ofta med reguljärflyg och kan därför ha andra villkor än en vanlig charterresa.

TUI:s hotellkoncept

En av TUI:s största styrkor är de många hotellkoncepten. De hjälper resenären att snabbt sortera ut hotell som riktar sig till exempelvis barnfamiljer, vuxna eller aktiva semesterfirare.

Namnet på konceptet är samtidigt ingen garanti för att två hotell erbjuder exakt samma innehåll. Restauranger, barnklubbar, aktiviteter och måltidspaket måste alltid kontrolleras på hotellets egen bokningssida.

Hotellkoncept	Passar främst	Typiskt innehåll
TUI BLUE Village	Barnfamiljer	Barnklubb, familjeaktiviteter, pooler och underhållning
TUI BLUE Family Fun	Aktiva familjer	Familjerum, sport, barnaktiviteter och kvällsunderhållning
TUI BLUE Adults Only	Vuxna och par	Åldersgräns, lugnare miljö, restauranger, träning och spa
Sensatori by TUI BLUE	Resenärer som söker högre standard	Flera restauranger, spa, träning och ett större serviceutbud
TUI MAGIC LIFE	Aktiva All Inclusive-resenärer	Mat, dryck, sport, aktiviteter och underhållning
TUI SUNEO	Prismedvetna resenärer	Enklare hotell med fokus på ett lägre pris
BLUE STAR Value	Den som vill bo prisvärt och utforska resmålet	Ofta centralt läge och ett enklare hotellupplägg

TUI BLUE Village

TUI BLUE Village är ett av bolagets tydligaste familjekoncept. Hotellen har normalt aktiviteter för barn, familjeanpassade poolområden, underhållning och möjlighet att boka större rum.

På utvalda hotell finns Bamseklubb för yngre barn. Exakta åldersgränser, öppettider, språk och eventuella avgifter varierar mellan hotellen.

Konceptet passar bäst för familjer som vill tillbringa en stor del av semestern på hotellområdet och värderar organiserade aktiviteter högt.

TUI BLUE Family Fun

Family Fun-hotellen riktar sig också till barnfamiljer men har ofta ett bredare fokus på sport och aktiviteter för hela familjen. Här kan det finnas barnklubbar för olika åldrar, träningspass, shower och stora poolområden.

Kontrollera att den aktivitet som är viktigast för familjen faktiskt erbjuds under den aktuella reseperioden. Ett hotell kan tillhöra samma koncept men ändå ha ett mindre aktivitetsutbud än ett annat.

TUI BLUE Adults Only

Adults Only-hotellen passar par, vänner och andra vuxna som vill undvika familjehotellens högre ljudnivå och barnaktiviteter.

Hotellen har normalt en lägsta åldersgräns och större fokus på restauranger, träning, spa och lugnare poolområden. Frukost ingår ofta, medan halvpension eller All Inclusive kan vara ett tillval.

Kontrollera åldersgränsen för det enskilda hotellet. Alla vuxenhotell använder inte samma gräns.

TUI MAGIC LIFE

TUI MAGIC LIFE är inriktat på resenärer som vill ha både All Inclusive och ett stort aktivitetsutbud. Sport, gruppträning, underhållning och vissa vattensporter kan ingå.

Det kan vara ett bra val för familjer, par och kompisgäng som vill kunna göra mycket utan att lämna resorten. Den som främst söker lugn och avskildhet bör kontrollera hotellets storlek och aktivitetsnivå noggrant.

TUI SUNEO

TUI SUNEO har en tydligare prisprofil. Hotellen är normalt enklare än TUI:s mer påkostade koncept och passar den som prioriterar pris framför ett stort service- och aktivitetsutbud.

Det betyder inte automatiskt låg standard, men läsaren bör kontrollera rummens skick, hotellets läge, avstånd till stranden och vilka måltider som ingår.

Familjeresor med TUI

TUI är ett starkt alternativ för barnfamiljer, särskilt när familjen vill ha ett större hotell med pooler, barnklubb och aktiviteter.

Familjer bör kontrollera:

• om barnklubben är öppen under hela vistelsen
• vilka åldersgrupper den tar emot
• om aktiviteterna sker på svenska, ett annat nordiskt språk eller engelska
• om deltagandet ingår eller kostar extra
• vilken typ av familjerum som bokas
• om barnsäng behöver förbeställas
• om barnpoolen är uppvärmd
• om vattenrutschbanor har längd- eller åldersgränser
• hur lång transfern är
• vilka tider flyget avgår

Ett billigt familjehotell kan bli mindre attraktivt om flyget går mitt i natten, transfern tar flera timmar eller familjen måste boka två rum.

Vuxenresor och parresor

TUI har ett stort utbud för vuxna genom TUI BLUE Adults Only och andra hotell med åldersgräns.

För par kan hotell med frukost eller halvpension vara ett bättre alternativ än All Inclusive, särskilt på resmål med många restauranger inom gångavstånd. På mer isolerade resorter kan All Inclusive däremot vara både enklare och billigare.

Kontrollera hotellets faktiska läge. Formuleringar som ”nära centrum” eller ”nära stranden” kan innebära allt från ett par minuters promenad till behov av taxi eller buss.

Frukost, halvpension eller All Inclusive?

TUI erbjuder flera olika måltidsalternativ beroende på hotell:

• inga måltider
• frukost
• halvpension
• helpension
• All Inclusive

Halvpension består normalt av frukost och middag. Dryck till middagen behöver inte ingå.

Helpension omfattar vanligtvis frukost, lunch och middag, men inte alltid drycker eller snacks mellan måltiderna.

All Inclusive innehåller normalt frukost, lunch, middag och ett urval av lokala drycker. Snacks, kaffe, glass och vissa aktiviteter kan också ingå.

Innehållet varierar dock mycket. Kontrollera alltid:

• vilka restauranger som ingår
• om à la carte-restauranger kostar extra
• om bordsbokning krävs
• vilka drycker som ingår
• om importerad alkohol och premiumdrycker kostar extra
• vilka tider mat och dryck serveras
• om minibar och rumsservice ingår
• om All Inclusive gäller fram till avresan från hotellet

Läs även vår större guide om All Inclusive-resor innan du jämför hotell.

Vad ingår i TUI:s grundpris?

På en paketresa ingår normalt det flyg och hotell som anges i bokningen. Därutöver kan vissa skatter och obligatoriska avgifter vara inkluderade.

Det går däremot inte att utgå från att följande ingår:

• incheckat bagage
• transfer mellan flygplats och hotell
• flygmat
• platsreservation
• måltider på hotellet
• avbeställningsskydd
• reseförsäkring
• utflykter
• lokal turistskatt
• spa och behandlingar
• sportutrustning
• bättre rum eller havsutsikt

Priset som syns först i sökningen kan därför bli betydligt högre när alla tillval har lagts till.

Det säkraste sättet att jämföra TUI med Ving och Apollo är att lägga motsvarande resor i varukorgen och gå vidare tills alla obligatoriska och önskade tillval syns.

Vilka flygbolag använder TUI?

TUI använder både det egna flygbolaget TUI fly och andra charter- och reguljärflygbolag.

Vilket flygbolag som används beror bland annat på:

• resmål
• avreseflygplats
• resdatum
• om resan är charter eller reguljär
• vilken flyglösning som är tillgänglig

En resa som säljs av TUI behöver alltså inte flygas av TUI fly.

Flygbolaget påverkar reglerna för bagage, måltider, platsbokning och möjligheten att ändra biljetten. Kontrollera därför alltid flygbolag och flygnummer före betalning.

Flygbolaget eller flygplanstypen kan i vissa fall ändras efter bokningen utan att paketresan betraktas som väsentligt förändrad.

Bagage på TUI-resor

Handbagage ingår normalt enligt det aktuella flygbolagets regler. Incheckat bagage är ofta ett tillval.

Det finns ingen gemensam bagagegräns som gäller för samtliga TUI-resor. På vissa flyg räknas handbagage och incheckat bagage samman till en total vikt. Andra bolag har separata gränser.

Kontrollera därför:

• handbagagets maximala mått
• hur många kilo som ingår
• om incheckat bagage har lagts till
• om gränsen gäller per person eller per väska
• vad övervikt kostar
• regler för barnvagn
• regler för golfbag, cykel och annan sportutrustning

Bagage är ofta billigare att lägga till före avresan än på flygplatsen.

Reser två personer tillsammans bör ni inte heller anta att bagagevikten automatiskt får slås ihop. Det styrs av flygbolagets regler.

Ingår transfer?

Transfer ingår normalt inte automatiskt i det första visade priset. Den kan ofta bokas som tillval.

På klassiska charterresmål erbjuds vanligtvis busstransfer mellan flygplatsen och hotellet. En privat taxi eller direkttransfer kan också finnas som alternativ.

Busstransfer är ofta billigast men kan ta lång tid om bussen stannar vid många hotell. Den angivna transfertiden är därför normalt en uppskattning.

Jämför:

• priset för TUI:s transfer
• beräknad restid
• taxi från flygplatsen
• privat transfer
• hyrbil
• kollektivtrafik

Familjer med små barn bör även kontrollera reglerna för bilbarnstol. Det är inte säkert att rätt typ av stol finns utan förbokning.

Hur fungerar TUI:s reseledarservice?

TUI:s service på resmålet är i stor utsträckning digital.

I TUI-appen kan resenären normalt:

• kontakta guider
• se bokningsuppgifter
• få transferinformation
• ta emot uppdateringar
• läsa information om hotellet
• boka utflykter
• hitta kontaktuppgifter vid akuta problem

På vissa större hotell och destinationer finns TUI-personal på plats. På andra resor sker kontakten främst genom app, telefon eller en lokal samarbetspartner.

Personalens språk kan variera. Det är inte säkert att en svensktalande reseledare finns på hotellet varje dag.

Den som värderar personlig service högt bör kontrollera hur servicen fungerar på just det valda resmålet.

Betalning av TUI-resan

När en charterresa bokas mer än 40 dagar före avresa betalas normalt först en anmälningsavgift.

TUI:s standardnivåer är:

• 2 000 kronor per person för resor inom Europa och Medelhavsområdet
• 4 000 kronor per person för resor utanför området

Slutbetalningen ska normalt vara TUI tillhanda senast 40 dagar före avresa.

Bokas resan närmare avresan behöver hela beloppet vanligtvis betalas direkt. Andra regler kan gälla för resor med reguljärflyg eller för särskilda kampanjer.

TUI erbjuder betalning med bland annat vanliga betalkort, Swish och direktbetalning. Kontrollera alltid förfallodatumen i bokningsbekräftelsen. En resa kan avbokas om betalningen inte kommer in i tid.

Går det att ändra en TUI-resa?

Mindre korrigeringar kan ibland göras mot en avgift. Större ändringar kan däremot behandlas som en avbokning av den gamla resan och en ny bokning.

Det kan gälla byte av:

• resmål
• hotell
• avresedatum
• avreseflygplats
• reslängd

När ombokning tillåts tar TUI normalt ut en serviceavgift på 500 kronor. Därutöver kan flygbolagets kostnader och en prisskillnad för den nya resan tillkomma.

Paketresor med reguljärflyg är ofta mer begränsade. Flygbiljetten kan vara helt låst och sakna möjlighet till namnbyte, ombokning eller återbetalning.

Upptäcker resenären ett stavfel i namnet bör TUI kontaktas omedelbart. En mindre namnrättelse är inte samma sak som att överlåta resan till en annan person.

Vad kostar det att avboka?

TUI:s vanliga standardvillkor för charterresor innebär normalt följande avbokningskostnader:

Tid kvar till avresa	Normal avbokningskostnad
Mer än 30 dagar	Anmälningsavgiften
30–14 dagar	25 procent av resans pris, minst anmälningsavgiften
14–8 dagar	50 procent av resans pris, minst anmälningsavgiften
Mindre än 8 dagar	Hela resans pris

Andra villkor kan gälla för reguljärflyg, kryssningar, specialresor och hotell med särskilda betalningsregler. Vissa delar kan vara helt utan återbetalning redan från bokningsdagen.

Det finns ingen vanlig 14 dagars ångerrätt för paketresor. Hos Konsumentverket kan du läsa mer om att avboka eller omboka en paketresa.

Behövs TUI:s avbeställningsskydd?

TUI erbjuder ett separat avbeställnings- och ändringsskydd. Det kan ge rätt till återbetalning eller ombokning vid vissa godkända händelser, exempelvis sjukdom.

Skyddet gäller inte för alla orsaker. Resenären behöver normalt kunna visa läkarintyg eller annan dokumentation och följa de tidsfrister som anges i villkoren.

Kontrollera först vilket skydd som redan finns genom:

• hemförsäkringen
• bankkortet som används för betalningen
• en separat reseförsäkring
• arbetsgivarens eller fackförbundets försäkringar

Avbeställningsskyddets egen kostnad återbetalas normalt inte.

Sista minuten med TUI

TUI säljer sista minuten-resor när det finns lediga flygstolar och hotellrum nära avresa.

Utbudet kan innehålla både enklare hotell och TUI:s egna hotellkoncept. De billigaste resorna passar främst personer som är flexibla med:

• avresedag
• avreseflygplats
• resmål
• hotell
• rumstyp
• flygtider
• måltidspaket

När avresan ligger nära ska resan normalt betalas direkt.

Kontrollera alltid totalpriset. En mycket billig sista minuten-resa kan bli dyrare när bagage, transfer, mat och lokal skatt läggs till.

Familjer som behöver ett särskilt familjerum, barnsäng, barnklubb eller kort transfer löper större risk att det önskade alternativet tar slut. För dem kan tidig bokning vara mer värdefull än ett möjligt sista minuten-pris.

TUI:s största styrkor

Brett utbud

TUI erbjuder ett stort antal resmål och flera typer av resor. Det gör det möjligt att jämföra familjehotell, vuxenhotell, enklare hotell och större resorter inom samma bokningssystem.

Många tydliga hotellkoncept

TUI BLUE Village, Family Fun, Adults Only, MAGIC LIFE och SUNEO hjälper resenären att snabbt hitta hotell som är anpassade för ett visst behov.

Starkt för barnfamiljer

Barnklubbar, familjerum, poolområden och organiserade aktiviteter gör TUI till ett naturligt alternativ för familjer.

Stort All Inclusive-utbud

TUI har många hotell där måltider och drycker kan inkluderas. Det gör det lättare att beräkna en stor del av semesterkostnaden före avresa.

Digital service

Appen samlar reseinformation, kontakt med guider och uppgifter om transfer och utflykter.

TUI:s största svagheter

Grundpriset visar inte alltid hela kostnaden

Bagage, transfer, måltider, platsreservation och lokal skatt kan höja slutpriset betydligt.

Villkoren varierar

En reguljär paketresa kan ha mycket striktare regler än en charterresa, trots att båda säljs på TUI:s webbplats.

Servicen är inte likadan överallt

Vissa resenärer uppskattar den digitala servicen. Andra saknar en traditionell reseledare som regelbundet finns på hotellet.

Hotellkoncepten kan vara svåra att skilja åt

Två hotell inom samma övergripande koncept kan ha olika målgrupp, aktiviteter och måltidsutbud.

Ombokning kan bli dyr

Byte av hotell, datum eller resmål kan innebära att den ursprungliga bokningen måste avbokas.

TUI, Ving eller Apollo?

TUI, Ving och Apollo erbjuder alla paketresor, charter, familjehotell, vuxenhotell och All Inclusive. Skillnaden ligger ofta i hotellkoncepten, destinationerna, flygtiderna och det slutliga priset.

Resebolag	Särskild styrka	Passar särskilt bra för
TUI	Mycket brett utbud och många hotellkoncept	Familjer, par och resenärer som vill ha många val
Ving	Sunwing, Sunprime och Ocean Beach Club	Familjer som gillar ett sammanhållet familjekoncept och vuxna som söker Sunprime
Apollo	Träningsresor, Playitas och Mondo-hotell	Aktiva resenärer och den som prioriterar träning och sport

När kan TUI vara bättre än Ving?

TUI kan vara bättre när utbudet av avgångar, destinationer eller hotell är större från den aktuella avreseflygplatsen. TUI har också många olika familje- och aktivitetskoncept.

Ving kan vara mer attraktivt för den som specifikt vill bo på Sunwing Family Resorts eller Sunprime Hotels. Läs gärna vår guide till Ving på Mallorca för ett konkret exempel på bolagets utbud.

När kan TUI vara bättre än Apollo?

TUI kan vara bättre när resenären vill ha fler stora resorter och ett bredare utbud av tydligt segmenterade hotellkoncept.

Apollo är särskilt starkt för träningsresor och hotell med omfattande sportutbud. Den som överväger Grekland kan jämföra med vår guide till Apollo på Kreta.

Så jämför du TUI, Ving och Apollo

Välj inte resebolag enbart efter det första annonserade priset. Gör i stället samma sökning hos alla tre och jämför slutpriset med motsvarande innehåll.

Kontrollera:

1. exakt hotell och rumstyp
2. flygtider och flygbolag
3. incheckat bagage
4. transfer
5. måltidspaket
6. lokal skatt
7. barnklubb och aktiviteter
8. avbokningsregler
9. möjlighet till ombokning
10. service på resmålet

Ett något dyrare paket kan vara det bättre köpet om bagage, transfer eller ett bättre rum redan ingår.

Checklista före bokning med TUI

Innan betalningen genomförs bör du kunna svara på följande frågor:

• Är det charterflyg eller reguljärflyg?
• Vilket flygbolag används?
• Ingår incheckat bagage?
• Ingår transfer?
• Vilken rumstyp bokas?
• Ingår frukost, halvpension eller All Inclusive?
• Vad ingår faktiskt i hotellets All Inclusive?
• Tillkommer lokal turistskatt?
• Finns TUI-personal på hotellet eller sker servicen digitalt?
• Vilka avbokningsregler gäller?
• Kan resan ändras?
• Behövs ett separat avbeställningsskydd?
• Är slutpriset fortfarande konkurrenskraftigt jämfört med Ving och Apollo?

Vanliga frågor om TUI

Är TUI ett svenskt resebolag?

TUI Sverige är en del av den internationella TUI-koncernen och säljer resor anpassade för den svenska marknaden.

Ingår bagage på TUI-resor?

Handbagage ingår normalt enligt flygbolagets regler. Incheckat bagage är ofta ett tillval. Exakta regler visas i bokningen.

Ingår transfer hos TUI?

Transfer ingår normalt inte automatiskt i det första grundpriset. Den kan ofta bokas som tillval.

Har TUI svenska reseledare?

På vissa resmål finns nordisk eller svensktalande personal. På andra sker servicen genom engelskspråkig personal, lokala samarbetspartner eller TUI-appen.

Ingår mat på flyget?

Flygmat ingår inte alltid. Det beror på flygbolag, flygtid och biljettyp.

Kan man ändra en bokad TUI-resa?

Vissa ändringar är möjliga mot avgift, men byte av hotell, datum eller destination kan behandlas som en avbokning och ny bokning. Reguljärflyg kan vara helt låsta.

Är TUI bra för barnfamiljer?

Ja, TUI har ett stort utbud av familjehotell, barnklubbar och aktiviteter. Familjen måste ändå kontrollera åldersgränser, öppettider, språk, rumstyp och transfer för det valda hotellet.

Är TUI billigare än Ving och Apollo?

Inte generellt. Priset beror på hotell, datum, flyg, avreseort och tillval. Jämför alltid slutpriset med bagage, transfer och måltider inkluderade.

Är TUI rätt resebolag för dig?

TUI är ett starkt val för resenärer som vill ha ett stort urval, tydliga hotellkoncept och möjlighet att boka hela resan på samma ställe. Bolaget passar särskilt bra för barnfamiljer, All Inclusive-resenärer och vuxna som söker ett hotell med en tydlig målgrupp.

Den stora bredden innebär samtidigt att två TUI-resor kan fungera på helt olika sätt. Bagage, transfer, service och avbokningsregler kan skilja sig beroende på flygbolag och resetyp.

TUI bör därför inte väljas enbart för att det första priset är lägst. Jämför det färdiga paketet med motsvarande resa hos Ving och Apollo. När flyg, bagage, transfer, rum och måltider är likvärdiga blir det betydligt enklare att se vilket resebolag som faktiskt erbjuder den bästa resan.