Thai Airways stoppar tillfälligt mottagandet av både inkommande och utgående flygfrakt efter översvämningarna i Thailand. Passagerartrafiken fortsätter, men ett stort antal avgångar är inställda och den 1 oktober drabbas även Bangkok–Stockholm.

Översvämningarna i Thailand fortsätter att orsaka stora problem för Thai Airways. Många anställda har inte kunnat ta sig till arbetet, vilket har slagit mot både bagagehantering och flygtrafik.

Från den 30 september tar Thai Airways inte emot inkommande eller utgående frakt. Stoppet gäller till och med den 6 oktober.

Det innebär däremot inte att bolagets passagerartrafik har stoppats.

Suvarnabhumi-flygplatsen i Bangkok är fortfarande öppen, men Thai Airways har ställt in ett stort antal avgångar och resenärer uppmanas att kontrollera sin flygstatus innan de åker till flygplatsen.

28 avgångar från Bangkok inställda den 30 september

Thai Airways har meddelat ytterligare 37 inställda avgångar under perioden 29 september till 1 oktober.

Av dem gäller 28 avgångar onsdagen den 30 september.

Bland de internationella destinationerna finns:

Dessutom är flera inrikesflyg från Bangkok inställda, bland annat avgångar till Phuket, Chiang Mai, Khon Kaen, Ubon Ratchathani och Udon Thani.

Sedan översvämningsproblemen började den 26 september har Thai Airways meddelat totalt 59 inställda flyg.

Bangkok–Stockholm ställs in den 1 oktober

För svenska resenärer kommer nästa tydliga störning torsdagen den 1 oktober.

Thai Airways flight TG960 från Bangkok till Stockholm är inställd.

Samma dag ställs även avgångar från Bangkok till Paris, Bryssel och Milano in.

För den 30 september finns däremot varken TG960 Bangkok–Stockholm eller TG961 Stockholm–Bangkok på Thai Airways publicerade lista över inställda flyg.

Det betyder inte att avgångarna är garanterade att gå enligt tidtabell. Läget förändras snabbt och resenärer bör kontrollera sin egen bokning och aktuell flygstatus hos Thai Airways innan de åker till flygplatsen.

Köpenhamn drabbas redan den 30 september genom att TG950 Bangkok–Köpenhamn är inställd.

Passagerarflygen fortsätter från Bangkok

Suvarnabhumi-flygplatsen är fortfarande i drift och någon allmän stängning av Bangkoks flygtrafik har inte införts.

Problemen ligger i stället till stor del i bemanningen.

Omkring hälften av Thai Airways personal har under de värsta dagarna haft svårt att ta sig till arbetet på grund av översvämningarna. Det har lett till omfattande förseningar och inställda avgångar.

Under de föregående dagarna var nästan samtliga Thai Airways-flyg försenade och färre än tre procent uppgavs ha gått enligt tidtabell.

Det gör att även resenärer vars flyg fortfarande är planerat bör räkna med att avgångstiden kan förändras.

Tusentals väskor har fastnat

Översvämningarna har också orsakat stora problem med bagagehanteringen på Suvarnabhumi.

Som mest hade omkring 5 600 väskor fastnat på flygplatsen. Thai Airways uppgav den 29 september att omkring 5 000 fortfarande väntade på att hanteras.

Bolaget har tagit in extra personal och fått hjälp av bland annat det thailändska flygvapnet för att arbeta undan bagagekön.

Thailand Post har också kopplats in för att hjälpa till att få försenat bagage till resenärer.

Problemet beror alltså framför allt på brist på tillgänglig markpersonal och inte på att själva flygplatsen är stängd.

Vi skrev tidigare om de första stora störningarna i Thai Airways trafik från Bangkok och de tusentals väskor som fastnat.

Så bör du göra om du ska flyga med Thai Airways

Den viktigaste åtgärden är att kontrollera flyget innan du åker till flygplatsen.

Thai Airways har infört särskilda ombokningsregler för resor som påverkas av situationen.

Resenärer med biljetter utfärdade senast den 26 september och med resa till eller från Suvarnabhumi mellan den 26 september och 11 oktober kan enligt bolagets besked ändra sitt resedatum en gång utan ändringsavgift, på samma rutt och i samma bokningsklass.

Den nya resan ska genomföras senast den 11 oktober.

Om Thai Airways själva ställer in flyget kan resenären också ha rätt till återbetalning.

Den som har en resa de närmaste dagarna bör:

• kontrollera flygstatus direkt hos Thai Airways
• kontrollera mejl och sms från flygbolaget
• få eventuell ombokning bekräftad innan resan till flygplatsen
• lägga mediciner, värdesaker, laddare och nödvändigheter för det första dygnet i handbagaget
• spara kvitton på nödvändiga inköp om det incheckade bagaget blir försenat.

Om bagaget inte kommer fram ska en bagagerapport, normalt en PIR, göras innan man lämnar flygplatsen. Spara också ärendenumret.

Thai Airways uppger att rimliga kostnader för exempelvis kläder och hygienartiklar kan ersättas när bagaget varit försenat i mer än 24 timmar.

Mer praktiska råd om situationen finns även i vår guide om översvämningarna i Bangkok och vad du bör tänka på före och under resan.

Thai Airways kundtjänst

Thai Airways svenska kundtjänst nås på +46 8 502 825 83.

Bolagets Contact Center i Thailand nås på +66 2 356 1111 och uppges vara öppet dygnet runt.

Den som ska resa den 30 september eller de närmaste dagarna bör kontrollera sin avgång så nära resan som möjligt. Passagerartrafiken fortsätter, men läget är fortfarande störningskänsligt och nya inställningar kan tillkomma.