Tågtrafiken i hela Norge har stoppats efter omfattande kommunikationsproblem hos Telenor. Störningen påverkar säkerheten på järnvägen och kan även få konsekvenser för svenska resenärer på väg till och från Norge.
Bane Nor har beordrat tåg som redan är ute på järnvägsnätet att köra till närmaste station och stanna där. Vid den senast kontrollerade uppdateringen, klockan 17.30 torsdagen den 8 oktober, fanns ingen bekräftad prognos för när trafiken kan återupptas.
Därför står tågen stilla i Norge
Problemen började omkring klockan 15.15 och kopplas till ett omfattande fel i Telenors mobilnät. Störningen har även påverkat möjligheten att ringa norska nödnummer.
Enligt Bane Nor handlar tågstoppet framför allt om säkerheten. Järnvägsoperatören kan inte säkerställa kontakten med räddningstjänsten om en olycka skulle inträffa.
Dessutom påverkas vissa järnvägsövergångar där trafikanter behöver kunna ringa innan de passerar spåren.
Det är alltså inte ett vanligt signalfel eller ett tekniskt problem med själva tågen. Trafiken har stoppats eftersom viktiga säkerhetsrutiner inte kan garanteras när kommunikationen ligger nere.
Telenor har uppgett att det inte finns några tecken på en hackerattack. Den bakomliggande orsaken till störningen är ännu inte fastställd.
Vilka tåg mellan Sverige och Norge påverkas?
Det landsomfattande stoppet kan få konsekvenser för flera gränsöverskridande förbindelser. Hur enskilda avgångar påverkas måste kontrolleras hos respektive operatör.
| Tågförbindelse | Trafikläget |
|---|---|
| Oslo–Göteborg–Malmö | Risk för inställda och försenade avgångar. Vissa tåg påverkas även av lokförarstrejk. |
| Oslo–Karlstad–Stockholm | Resor till och från Oslo kan påverkas av stoppet. |
| Narvik–Kiruna–Stockholm | Tågförbindelser via Narvik kan påverkas. |
| Trondheim–Storlien | Flera avgångar är redan ersatta med buss på grund av fordonsbrist, oberoende av kommunikationsfelet. |
En viktig skillnad är att alla inställda tåg inte nödvändigtvis beror på Telenors problem.
Förbindelsen mellan Göteborg och Oslo har även påverkats av en lokförarstrejk. Hurbra har tidigare rapporterat om tågstrejken mellan Göteborg och Oslo. Strejken och torsdagens kommunikationsfel är två separata störningar.
Svensk inrikestrafik omfattas inte automatiskt av det norska tågstoppet, men anslutningar och internationella avgångar kan påverkas.
När börjar tågen gå igen?
Det finns ännu ingen bekräftad tidpunkt för när den norska tågtrafiken kan återupptas.
Bane Nor är beroende av att kommunikationsproblemen åtgärdas innan trafiken kan komma igång på ett säkert sätt.
Även efter att felet har avhjälpts kan det uppstå följdförseningar eftersom tåg och personal befinner sig på andra platser än planerat.
Ersättningstrafik och biljetter – detta gäller
Det finns inget verifierat besked om att ersättningsbussar har satts in i hela Norge till följd av kommunikationsfelet.
Resenärer bör därför inte utgå från att det finns alternativa transporter för alla inställda tåg.
Om din resa påverkas bör du:
- Kontrollera avgången: Se efter i SJ:s, Vys eller den aktuella operatörens app innan du åker till stationen.
- Begära ombokning eller återbetalning: Vid inställda tåg finns normalt rätt att välja mellan dessa alternativ enligt gällande passagerarregler.
- Kontakta operatören innan du bokar taxi: Det är inte säkert att kostnaden ersätts om du ordnar transporten själv.
- Kontrollera anslutningar: Om du ska byta mellan svenska och norska tåg behöver du kontrollera hela resan, särskilt om biljetterna har bokats separat.
För aktuell information om norska stationer och avgångar finns även Bane Nors officiella reseapp NÅ.
Den som ska resa mellan Sverige och Norge under torsdagskvällen bör räkna med störningar och kontrollera trafikläget nära inpå avresan.