Ett omfattande fel i Telenors mobilnät har orsakat stora problem i Norge under torsdagen den 8 oktober. Samtal till nödnummer har misslyckats och Bane NOR har stoppat tågtrafiken i hela landet av säkerhetsskäl. Problemen påverkar även svenska resenärer som befinner sig i Norge eller ska resa över gränsen.
Vad har hänt i Norge?
Problemen började vid 15.15 på torsdagseftermiddagen. Enligt Telenor har felet påverkat både samtal mellan bolagets egna kunder och samtal mellan olika mobiloperatörer.
Särskilt allvarligt är att norska nödnummer har drabbats. Polisen har fått rapporter om samtal som inte kommer fram och samtal där ljudet saknas. Även ambulans och räddningstjänst har påverkats.
Under eftermiddagen rapporterade den norska telemyndigheten Nkom att situationen hade förbättrats. Många Telenorkunder kunde återigen ringa varandra, men samtal mellan olika operatörers nät fungerade fortfarande inte fullt ut.
Det innebär att förbättringarna inte automatiskt betyder att samtliga nödnummer fungerar normalt.
Fungerar 112 i Norge?
Det finns fortfarande risk att samtal till norska nödnummer misslyckas. Problemen gäller inte bara polisens nummer 112, utan har även påverkat övriga räddningstjänster.
I Norge används följande nummer:
| Nummer | Användning |
|---|---|
| 110 | Brand och räddningstjänst |
| 112 | Polis vid akuta händelser |
| 113 | Ambulans och akut sjukdom |
| 116 117 | Jourläkare och sjukvårdsrådgivning |
| 02800 | Polisen vid ärenden som inte är akuta |
Även de två sistnämnda numren har berörts av telefonproblemen.
Vad gör man om 112 inte fungerar?
Norska myndigheter har uppmanat människor att försöka ringa igen om ett samtal misslyckas.
Det finns också några andra möjligheter:
- Prova en annan telefon. Om möjligt bör den vara ansluten till ett annat mobilnät.
- Byt mobiloperatör vid roaming. Svenskar med svenska abonnemang kan försöka välja exempelvis Telia eller Ice manuellt i telefonens inställningar, om abonnemanget tillåter det. Det finns dock ingen garanti att samtalet fungerar.
- Sök hjälp på plats. Om det handlar om en akut situation och telefonen inte fungerar kan man försöka få kontakt med polis, brandstation eller vårdinrättning direkt, förutsatt att det kan göras säkert.
Det går däremot inte att räkna med att ett vanligt SMS till 112 fungerar. Norges särskilda tjänst för nöd-SMS kräver förhandsregistrering.
Därför har tågen stoppats i Norge
Mobilproblemen har också fått stora konsekvenser för järnvägstrafiken.
Bane NOR beslutade att stoppa tåg i hela Norge eftersom kommunikationsproblemen gjorde det omöjligt att garantera kontakten med räddningstjänsten vid en eventuell olycka.
Tågen fick därför stanna vid närmaste station.
Stoppet handlar alltså inte i första hand om fel på själva järnvägen, utan om att säkerheten inte kunde garanteras när viktiga telefonsamtal riskerade att misslyckas.
Tåg mellan Sverige och Norge påverkas
Bane NOR:s trafikmeddelande omfattar även flera förbindelser som är viktiga för svenska resenärer.
| Förbindelse | Tåglinje |
|---|---|
| Oslo–Göteborg via Halden | RE20 |
| Oslo–Stockholm | F1 |
| Trondheim–Storlien | R71 |
| Narvik–Stockholm | F8 |
| Oslo–Malmö | F2 |
Det betyder inte att varje avgång på dessa sträckor är inställd. Däremot kan ett rikstäckande stopp i Norge leda till både förseningar, inställda avgångar och problem med anslutande tåg.
Resenärer bör därför kontrollera sin avgång även om tåget startar i Sverige.
Det aktuella stoppet ska inte heller förväxlas med de strejkrelaterade tågproblemen mellan Göteborg och Oslo som tidigare påverkat resenärer.
Vad ska svenska tågresenärer göra?
Den som ska resa till eller från Norge bör kontrollera trafikläget innan avfärd.
På Bane NOR:s sida med aktuella trafikmeddelanden publiceras information om störningar i den norska järnvägstrafiken.
Kontrollera också informationen från det tågbolag som ansvarar för biljetten, särskilt om resan innehåller flera anslutningar.
Någon generell prognos för när all trafik kan återupptas har inte kunnat bekräftas. Det finns heller inget samlat besked om ersättningstrafik för samtliga berörda förbindelser.
Om en avgång ställs in bör resenären kontakta sitt tågbolag för besked om ombokning, alternativ transport eller återbetalning.
När fungerar mobilnätet och tågen normalt igen?
Telenor har rapporterat förbättringar i mobilnätet, men någon säkerställd tidpunkt för när samtliga telefonproblem ska vara lösta finns ännu inte.
Bolaget har heller inte presenterat någon slutlig teknisk förklaring till störningen. Enligt Telenor finns det hittills inga indikationer på att problemen orsakats av en hackerattack.
För järnvägstrafiken är det avgörande att de kommunikationsförbindelser som behövs för säkerheten fungerar igen.
Senast verifierade uppgifter: Torsdagen den 8 oktober 2026, klockan 17.52. Läget kan ha förändrats därefter, särskilt när det gäller mobilnätets funktion och vilka tåg som åter har börjat gå.