Ett sms från ett okänt nummer där någon skriver ”hej mamma”, ”hej pappa” eller säger sig vara ditt barn med nytt telefonnummer är en tydlig varningssignal. Bedrägeriet har ökat kraftigt och kan snabbt gå från ett oskyldigt meddelande till en begäran om Swish eller banköverföring. Det viktigaste är enkelt: ring ditt barn på det gamla nummer du redan har sparat innan du svarar, skickar pengar eller gör något annat.
Fick du sms om att ditt barn har nytt nummer? Gör detta först
Utgå från att meddelandet kan vara falskt tills du har kontrollerat vem som faktiskt skickat det.
Ring ditt barn på det gamla telefonnumret som redan finns i din kontaktlista. Ring inte bara det nya nummer som står i sms:et.
Om barnet inte svarar kan du försöka nå personen via en annan kontaktväg som du redan känner till, eller fråga en partner, syskon eller annan närstående.
Skicka inga pengar och lämna inga bankuppgifter innan du vet vem du kommunicerar med.
Polisen varnade i augusti 2026 för en kraftig ökning av den här typen av bedrägerier. Omkring 300 fall anmäldes bara under juli.
Så fungerar ”hej mamma”-bedrägeriet
Upplägget börjar ofta mycket enkelt.
Bedragaren skickar ett sms från ett okänt nummer och skriver exempelvis att han eller hon är mottagarens son, dotter eller barnbarn och har fått ett nytt telefonnummer.
Förklaringen kan vara att mobilen:
- har gått sönder
- blivit stulen
- tappats bort
- inte längre fungerar
- måste ersättas med en ny telefon.
Mottagaren kan samtidigt uppmanas att spara det nya numret och ibland att radera det gamla.
Det första sms:et behöver inte innehålla någon begäran om pengar alls. Syftet är ofta bara att få mottagaren att svara och acceptera premissen att ”det här är mitt barn”.
Därefter fortsätter konversationen tills det uppstår ett brådskande problem.
Det kan handla om en faktura, hyra, en ny mobiltelefon, en dator eller någon annan utgift som påstås behöva betalas omedelbart.
Sedan kommer begäran om pengar.
Swish är en vanlig betalningsmetod, men även banköverföringar förekommer.
7 tydliga varningssignaler
Ett sms är särskilt misstänkt om flera av följande saker händer samtidigt:
- Meddelandet kommer från ett nummer du inte känner igen.
- Personen påstår sig vara ditt barn eller barnbarn och säger sig ha bytt nummer.
- Den gamla mobilen uppges vara trasig, borttappad eller stulen.
- Du uppmanas att spara det nya numret eller radera det gamla.
- Personen vill inte eller kan inte prata i telefon.
- Det dyker snart upp ett akut behov av pengar.
- Du pressas att swisha eller föra över pengar snabbt.
Bedragarna försöker ofta skapa stress. Ju mindre tid du får att kontrollera historien, desto större är risken att du handlar innan du hinner tänka efter.
Ett välskrivet sms är däremot inget bevis på att meddelandet är äkta. Bedrägerimeddelanden kan vara både språkligt korrekta och trovärdigt formulerade.
Så kontrollerar du om det verkligen är ditt barn
Det säkraste sättet är att byta kommunikationskanal.
Ring det gamla telefonnummer du redan har sparat.
Om personen som skickat sms:et försöker förklara varför du absolut inte kan ringa det gamla numret är det ytterligare en varningssignal.
Du kan också ställa en kontrollfråga som bara ni rimligen känner svaret på.
Undvik frågor där svaret enkelt kan hittas på sociala medier, exempelvis födelsedatum, arbetsplats eller andra offentliga uppgifter.
En bättre fråga handlar om något specifikt som inträffat inom familjen och som inte finns publicerat på nätet.
Jag har redan svarat – vad gör jag?
Om du bara har svarat på meddelandet betyder det inte automatiskt att någon fått tillgång till ditt bankkonto.
Men sluta kommunicera med numret när du misstänker bedrägeri.
Gör därefter följande:
- ring ditt barn på det gamla numret
- spara sms-konversationen
- ta gärna skärmbilder
- blockera numret
- rapportera meddelandet som spam eller bluff.
Har du inte skickat pengar, lämnat bankuppgifter, använt BankID eller lämnat ut koder finns normalt inte samma akuta behov av att kontakta banken.
Jag har redan swishat pengar – gör detta direkt
Har du skickat pengar till bedragaren är det viktigt att agera så snabbt som möjligt.
Kontakta banken omedelbart.
En Swishbetalning skickas direkt till mottagarens konto och kan normalt inte ångras av användaren på egen hand.
Banken kan bedöma om det finns någon möjlighet att stoppa vidare överföringar, kontakta mottagarbanken eller vidta andra åtgärder.
Därefter bör du göra en polisanmälan.
Spara:
- Swishkvittot
- mottagarens namn och nummer
- beloppet
- datum och klockslag
- hela sms-konversationen.
Det går inte att utgå från att banken kan få tillbaka pengarna. Därför är snabb kontakt viktig.
Om du gjort en banköverföring
Kontakta banken direkt och berätta att du misstänker att du blivit utsatt för bedrägeri.
Beroende på hur betalningen gjorts och om den redan hunnit genomföras kan banken bedöma om överföringen fortfarande går att stoppa.
Vänta inte med bankkontakten tills polisanmälan är färdig.
När pengar redan har skickats är den praktiska ordningen:
Kontakta banken först och polisanmäl därefter.
Om du lämnat kort- eller bankuppgifter
Har du lämnat ut kortnummer, säkerhetskoder, lösenord eller andra bankuppgifter ska banken kontaktas omedelbart.
Banken kan hjälpa dig att bedöma vilka kort, konton eller tjänster som behöver spärras.
Kontrollera även kontot efter transaktioner du inte känner igen.
Lämna aldrig ut koder eller lösenord till någon som kontaktar dig via sms, även om personen påstår sig vara ditt barn.
Om du har använt BankID
Har du öppnat eller godkänt BankID därför att personen i sms-konversationen bad dig göra det ska du kontakta banken direkt.
BankID kan behöva spärras om du misstänker att det har missbrukats.
Läs alltid vad som står i BankID innan du identifierar dig eller skriver under något. Godkänn aldrig en åtgärd bara för att någon annan säger åt dig att göra det.
När ska du kontakta Polisen?
Om brottet fortfarande pågår eller om situationen är akut ska du ringa 112.
Om händelsen inte längre pågår kan du kontakta Polisen på 114 14.
Polisen rekommenderar att även försök till bedrägeri anmäls. Det innebär att en polisanmälan kan vara relevant även om du genomskådade bluffen och inte skickade några pengar.
Har pengar redan försvunnit bör banken kontaktas först eftersom möjligheten att begränsa skadan kan vara tidskritisk.
Du kan läsa mer om den aktuella bedrägeriformen hos Polisen.
Det här ska du spara som bevis
Radera inte konversationen direkt.
Spara så mycket information som möjligt, exempelvis:
| Spara | Varför |
|---|---|
| Hela sms-konversationen | Visar vad bedragaren skrivit och i vilken ordning |
| Telefonnummer | Kan kopplas till andra bedrägeriförsök |
| Skärmbilder | Bevarar konversationen även om meddelanden senare raderas |
| Swish- eller bankuppgifter | Visar vart pengarna skickats |
| Datum och klockslag | Hjälper till att tidsbestämma händelsen |
| Eventuella namn och konton | Kan vara relevanta i utredningen |
Om samtalet har flyttats från sms till exempelvis en chattapp bör även den konversationen sparas.
Så rapporterar du bluff-sms till 7726
Misstänkta bluff-sms kan vidarebefordras till 7726.
Siffrorna motsvarar ordet SPAM på telefonens knappsats.
Tjänsten används av svenska mobiloperatörer för att upptäcka och motverka bedrägliga sms.
Att skicka sms:et till 7726 ersätter dock inte en polisanmälan om du blivit utsatt för ett bedrägeri.
Har du viktiga meddelanden som kan behövas som bevis bör du först se till att de finns kvar, exempelvis genom skärmbilder.
Så blockerar du numret på Iphone
På Iphone kan ett misstänkt meddelande rapporteras som spam i appen Meddelanden.
Apple erbjuder bland annat alternativet Rapportera spam och därefter Radera och rapportera spam för meddelanden från okända avsändare.
Har du redan svarat på meddelandet kan möjligheten att rapportera det direkt på detta sätt försvinna.
För att blockera avsändaren:
- Öppna konversationen i Meddelanden.
- Tryck på avsändaren högst upp.
- Öppna informationen om kontakten.
- Välj Blockera kontakt.
Rapportering och blockering är inte alltid samma sak. Kontrollera därför att numret faktiskt är blockerat om du inte vill kunna ta emot fler meddelanden.
Så blockerar du numret på Android
På Android skiljer sig menyerna mellan olika telefoner och meddelandeappar.
I Google Messages kan du normalt:
- trycka länge på konversationen
- välja Blockera
- välja att även rapportera som spam
- bekräfta.
Du kan också öppna konversationens information och välja att blockera och rapportera avsändaren därifrån.
På Samsung och andra Androidtelefoner kan menyernas namn och placering skilja sig något.
Varför bedrägeriet fungerar
Bedrägeriet utnyttjar en situation som många föräldrar kan föreställa sig.
Det är fullt möjligt att ett barn tappar sin mobil, byter nummer eller tillfälligt inte kan använda BankID.
Bedragaren behöver därför inte skapa en osannolik historia. Det räcker att berätta något vardagligt och sedan lägga till tidspress.
Det första meddelandet är dessutom ofta medvetet oskyldigt.
Om mottagaren redan har svarat ”okej, jag har sparat ditt nya nummer” blir det psykologiskt lättare att acceptera nästa del av historien.
Det är först därefter som pengarna kommer på tal.
Varför du alltid ska kontrollringa
Den viktigaste försiktighetsåtgärden är också den enklaste.
Ring ditt barn på ett nummer du redan känner till.
Det bryter hela bedrägeriets grundidé.
Lita inte på att personen i sms:et är den han eller hon säger sig vara bara för att meddelandet låter naturligt, känner till ditt namn eller verkar veta något om familjen.
Och framför allt: swisha aldrig pengar till ett nytt nummer bara för att någon i ett sms påstår sig vara ditt barn.
Ett kontrollsamtal på några sekunder kan vara skillnaden mellan ett bortglömt bluff-sms och ett bedrägeri på tiotusentals kronor.