Googles nya Home Speaker kan ladda ned stora mängder data även när ingen använder högtalaren. Google har bekräftat problemet och börjat rulla ut en rättning. För den som använder mobilt bredband med begränsad surf kan det vara viktigt att kontrollera förbrukningen redan nu.

Tekniksajten 9to5Google upptäckte att ett exemplar av Google Home Speaker hade laddat ned 17 GB under ett enda dygn utan aktiv användning. Under en annan dag registrerades hela 41 GB.

Totalt hade högtalaren förbrukat 132 GB på 30 dagar. Det motsvarar mer än hela surfpotten i många mobilabonnemang.

Alla exemplar verkar däremot inte vara drabbade. En annan högtalare som testades hade använt omkring 2 GB under en månad.

Varför använder Google Home Speaker så mycket data?

Den exakta orsaken är ännu inte fastställd. 9to5Google misstänker att högtalaren upprepade gånger försöker ladda ned programvara utan att uppdateringen slutförs korrekt.

Google har bekräftat att det finns ett problem med stora bakgrundsnedladdningar och meddelat att en rättning håller på att skickas ut.

Det finns ännu inget besked om när samtliga berörda enheter får rättningen eller vilken firmwareversion som innehåller lösningen.

Problemet gäller vissa exemplar av den nya Google Home Speaker. Det finns inga belägg för att den rapporterade buggen även drabbar äldre modeller som Google Home Mini, Nest Mini eller Nest Audio.

Så kontrollerar du hur mycket surf högtalaren använder

Det enklaste sättet att upptäcka problemet är att undersöka datatrafiken i routern. Där kan du i många fall se hur mycket varje ansluten enhet har laddat ned.

Gör så här:

1. Öppna routerns app eller administrationssida.
2. Leta efter anslutna enheter och identifiera Google-högtalaren.
3. Kontrollera hur mycket data den har laddat ned under det senaste dygnet.
4. Jämför med tidigare dagar om routern sparar statistik.

Har du Google Wifi eller Nest Wifi kan du använda Google Home-appen. Under Favoriter → Wifi → Enheter finns möjlighet att kontrollera anslutna enheters dataanvändning.

Google beskriver funktionen närmare i sin officiella guide till dataanvändning i Google Wifi och Nest Wifi.

Andra routrar kan ha motsvarande funktioner, men menyerna varierar mellan tillverkare.

Enstaka större nedladdningar behöver inte betyda att något är fel. Det som framför allt bör undersökas är om högtalaren fortsätter förbruka flera gigabyte utan att användas.

Kontrollera om högtalaren har uppdaterats

Google Home Speaker hämtar normalt programuppdateringar automatiskt.

Du kan kontrollera vilken version som är installerad genom att öppna Google Home-appen, välja högtalaren och gå till Inställningar → Enhetsinformation. Under den tekniska informationen visas firmwareversionen.

Eftersom Google ännu inte har angett vilken version som innehåller rättningen går det inte att avgöra enbart från versionsnumret om problemet är löst.

Kontrollera därför datatrafiken även efter en uppdatering. Om de onormalt stora nedladdningarna upphör är det ett tecken på att problemet kan vara åtgärdat.

Vad gör jag om högtalaren förbrukar mycket surf?

För hushåll med fiber eller annat fast bredband utan datatak handlar problemet främst om onödig nätverkstrafik.

För den som använder mobilt bredband kan konsekvenserna bli större. En högtalare som laddar ned tiotals gigabyte kan snabbt förbruka en betydande del av abonnemangets tillgängliga surf.

Om förbrukningen är onormalt hög kan du tillfälligt koppla bort högtalaren från nätverket tills problemet är åtgärdat.

Tänk bara på att en frånkopplad högtalare inte kan ta emot Googles rättning. Anslut den därför igen när du har möjlighet att övervaka förbrukningen.

Du kan också prova att starta om enheten om en programuppdatering verkar ha fastnat. Det är dock inte bekräftat att en omstart löser just detta fel. En fabriksåterställning bör inte vara första åtgärden.

Hur vet jag att problemet är löst?

Google har börjat rulla ut rättningen, men det innebär inte att alla drabbade högtalare redan har fått den.

Det säkraste är att följa dataanvändningen under några dagar efter att högtalaren har uppdaterats.

Om den fortfarande laddar ned flera gigabyte utan aktiv användning kan du dokumentera förbrukningen och kontakta Googles support.

Den viktigaste kontrollen är inte hur mycket surf högtalaren har förbrukat tidigare, utan om de stora bakgrundsnedladdningarna faktiskt har upphört.