Överfulla tåg, långa förseningar och resenärer som inte kunde komma ombord. Hemresan från Köpenhamn till Malmö blev kaotisk natten mot lördagen efter den danska ölhögtiden J-dagen. Skånetrafiken medger att man inte hade förutsett det stora resandet och ska nu utreda vad som gick fel inför nästa år.

Tåget blev en timme försenat från Köpenhamn

Problemen uppstod under natten mot lördagen den 7 november när stora mängder människor försökte resa hem från Köpenhamn efter fredagens firande.

Skånetrafiken körde ordinarie natttrafik över Öresund, utan någon särskild förstärkning för J-dagen. Det visade sig inte räcka.

Ett tåg som skulle avgå från Østerport klockan 02.30 var redan omkring 20 minuter försenat när det nådde Köpenhamns centralstation. Där väntade fler resenärer än tåget kunde ta emot.

Trängseln gjorde att tåget inte kunde fortsätta enligt tidtabellen. När det slutligen lämnade centralstationen var förseningen uppe i en timme.

Problemen fortsatte på efterföljande stationer. Resenärer som väntade på att åka mot Malmö kunde inte komma ombord på det redan överfulla tåget och fick invänta senare avgångar.

Skånetrafikens operativa ledare Pontus Tobsjö bekräftar för SVT Nyheter Skåne att resandet var betydligt större än väntat.

Resenärer berättar om panik och svimningar

Flera resenärer beskriver en mycket pressad situation ombord.

Jenny Dunmar, 23, från Åkarp berättar för Aftonbladet att hon blev instängd på en tågtoalett tillsammans med två andra personer.

Enligt hennes berättelse uppstod panik bland passagerarna och människor drog i nödbromsen.

En annan resenär, 63-årige Dan Engman, skulle resa från Kastrup. Hans hemresa, som normalt tar omkring 20 minuter, tog enligt honom tre timmar.

Han berättar också för Aftonbladet att personer svimmade under kaoset.

Enligt resenärernas vittnesmål uppmanades människor att lämna tåget eftersom det var för tungt lastat.

Uppgifterna om panik, svimningar och situationen inne i vagnarna kommer från resenärernas berättelser. Någon samlad, officiellt bekräftad redovisning av personskador har inte presenterats.

Skånetrafikens operativa ledare Sandra Patraska beskriver trafikläget som extremt ansträngt. Hon uppger för Aftonbladet att flera tåg ställdes in och att försök att få fram extratåg inte lyckades.

J-dagen lockar stora mängder människor till Köpenhamn

Bakom det ovanligt stora resandet låg den danska traditionen J-dagen.

J-dagen markerar premiären för Tuborgs julöl, Julebryg, och har utvecklats till en av Danmarks stora festkvällar.

Årets firande ägde rum fredagen den 6 november. Klockan 20.59 släpptes julölen enligt traditionen.

Under kvällen fylls barer, pubar och restauranger av människor som firar premiären. Köpenhamn lockar även besökare från Sverige, inte minst från Malmö och övriga Skåne.

När många sedan vill resa hem under samma natt kan belastningen på tågen över Öresund bli betydligt större än under en vanlig fredagskväll.

Det är också förklaringen till varför så många resenärer befann sig på stationerna under de tidiga morgontimmarna.

Danska järnvägen hade förberett sig för festkvällen

En omständighet är att den danska järnvägsoperatören DSB redan före J-dagen hade uppmärksammat det stora resandet.

Den 2 november presenterade DSB och Tuborg särskilda arrangemang och trygghetsinsatser i Köpenhamns S-tågstrafik. Bland annat skulle nattvandrare finnas på utvalda stationer.

De åtgärderna gällde den danska lokaltrafiken, inte Öresundstågen till Malmö.

Skånetrafiken uppger samtidigt att man inte hade fått några indikationer på ett så omfattande resande över sundet.

Skillnaden visar att J-dagen hade uppmärksammats som en särskild trafikkväll på den danska sidan, medan Öresundstrafiken inte hade förstärkts på motsvarande sätt.

Det är däremot ännu inte klarlagt om en annan trafikplanering hade kunnat förhindra hela situationen.

Skånetrafiken ska utreda kaoset inför 2027

Skånetrafiken medger att man inte hade räknat med den stora mängden hemresande.

Pontus Tobsjö säger till SVT att bolaget inte tidigare har upplevt något liknande under J-dagen.

Nu ska händelsen utredas ordentligt för att undvika en upprepning när högtiden återkommer 2027.

Det finns flera frågor som utredningen behöver ge svar på:

• Varför blev resandet så mycket större än Skånetrafiken hade förutsett?
• Hade ytterligare nattåg kunnat sättas in?
• Varför kunde man inte få fram extratåg när problemen uppstod?
• Hur ska överfulla tåg och stora folksamlingar hanteras vid framtida evenemang?

Skånetrafiken har ännu inte presenterat någon färdig åtgärdsplan för nästa års J-dag.

Det finns därför inget bekräftat beslut om fler nattavgångar, extra personal eller särskilda säkerhetsåtgärder under firandet 2027.

Det är heller inte fastställt hur många resenärer som sammanlagt drabbades under natten.

Öresundsbron stängs för tåg under helgen

För den som ska resa mellan Malmö och Köpenhamn under resten av helgen väntar ytterligare förändringar i trafiken.

Ett sedan tidigare planerat underhållsarbete innebär att tågtrafiken över Öresundsbron stoppas från lördagen den 7 november klockan 14.00 till söndagen den 8 november klockan 14.00.

Det planerade stoppet har inget samband med nattens kaos efter J-dagen.

Under avstängningen ersätts tågen med buss på olika sträckor.

Tid	Ersättningstrafik
Lördag 14.00–19.00	Malmö C–CPH Airport
Lördag 19.00–söndag 06.00	Malmö C–Köpenhamn H
Söndag 06.00–14.00	Hyllie–CPH Airport

Resenärer behöver räkna med längre restider och kontrollera sin avgång före resan.

Aktuell information finns hos Öresundståg om planerade banarbeten.

Drabbade resenärer kan ha rätt till ersättning

Den som blev kraftigt försenad under nattens tågkaos kan ha rätt till ersättning.

För vanliga Öresundstågsbiljetter gäller normalt följande nivåer när resan omfattas av reglerna för förseningsersättning:

Försening	Ersättning
20–39 minuter	50 procent av biljettpriset
40–59 minuter	75 procent av biljettpriset
Minst 60 minuter	100 procent av biljettpriset

Den exakta ersättningen beror på biljettypen och vilka villkor som gäller för resan. Särskilda bestämmelser kan exempelvis gälla för Resplusbiljetter.

Den som reste från Köpenhamn kan enligt Öresundstågs information vända sig till Skånetrafiken för att ansöka om ersättning.

Det är klokt att spara biljetten, uppgifter om den planerade avgången och den faktiska ankomsttiden.

Mer information finns i vår guide om ersättning för försenat eller inställt tåg och hos Öresundstågs kundservice.

För Skånetrafiken återstår nu att reda ut varför den ordinarie natttrafiken inte klarade det stora resandet. Nästa prövning blir om bolaget kan förbereda Öresundstrafiken bättre inför J-dagen 2027.