Ett kylskåp som slutar fungera kan snabbt bli ett dyrt problem. Maten riskerar att förstöras och det kan vara svårt att klara vardagen utan kyl eller frys. Men vem ska betala för reparationen? I en hyresrätt är det normalt hyresvärdens ansvar att ordna en fungerande kyl. Du kan dessutom ha rätt till ersättning för förstörd mat och nedsättning av hyran.

Vem betalar när kylskåpet går sönder?

Om kylskåpet ingår i hyresrätten är det normalt hyresvärden som ska betala för reparation eller byte när apparaten går sönder på grund av ålder, tekniska fel eller normalt slitage.

Det gäller även en frys som tillhör lägenhetens utrustning.

Enligt Konsumentverkets vägledning om hyresgästers rättigheter ansvarar hyresvärden för att bostaden hålls i brukbart skick. Det omfattar också vitvaror som ingår i hyran.

Du ska alltså normalt inte behöva köpa ett nytt kylskåp själv bara för att det gamla slutat fungera.

Däremot kan du bli ersättningsskyldig om du själv orsakat skadan genom vårdslöshet. Det kan exempelvis handla om att apparaten skadats genom felaktig hantering.

Att ett gammalt kylskåp går sönder innebär däremot inte i sig att hyresgästen har gjort något fel.

Situation	Vem betalar normalt?
Kylen går sönder av ålder	Hyresvärden
Frysen får ett tekniskt fel	Hyresvärden
Hyresgästen orsakar skadan genom vårdslöshet	Hyresgästen kan bli ansvarig
Ett privatägt kylskåp går sönder	Ägaren själv
Mat förstörs i kyl eller frys	Hemförsäkringen kan ersätta förlusten

Om hyresvärden anser att du orsakat skadan bör du begära en förklaring till ersättningskravet. Du ska inte automatiskt behöva betala hela priset för en fabriksny apparat när det är en äldre kyl som skadats.

Så gör du när kyl eller frys slutar fungera

Det viktigaste är att anmäla problemet så snart du upptäcker det.

Börja med att kontrollera att kylskåpet har ström, att ingen säkring löst ut och att temperaturinställningen är korrekt. Undvik att själv försöka reparera elektriska eller mekaniska delar.

Gör sedan följande:

1. Felanmäl direkt. Kontakta hyresvärden och beskriv vad som hänt. Om det finns en fastighetsjour kan du fråga om felet behöver hanteras akut.
2. Dokumentera problemet. Fotografera kylskåpet, anteckna eventuella temperaturproblem och spara felanmälan.
3. Försök rädda maten. Flytta känsliga livsmedel till en fungerande kyl eller frys om du har möjlighet.
4. Begär besked. Fråga när reparationen kan ske och om hyresvärden kan ordna en tillfällig lösning.
5. Spara underlag. Om maten förstörs bör du dokumentera vad som gått förlorat och ungefär vad det kostat.

Gör gärna felanmälan skriftligt, exempelvis via e-post eller hyresvärdens kundportal. Då kan du visa när problemet anmäldes om det senare uppstår en tvist.

Hur snabbt måste hyresvärden laga kylskåpet?

Hyresvärden ska åtgärda brister i lägenheten utan oskäligt dröjsmål. Hur bråttom det är beror på felets allvar.

Det finns däremot ingen generell regel som säger att ett trasigt kylskåp alltid måste bytas inom exempelvis 24 eller 48 timmar.

En kyl som inte fungerar alls är normalt ett mer angeläget problem än en trasig lampa i apparaten. Utan fungerande kylförvaring blir det svårt att förvara mat säkert och använda köket som vanligt.

Om reparationen dröjer kan du därför begära att hyresvärden undersöker möjligheten att ordna en lånekyl eller någon annan tillfällig lösning.

Det finns dock ingen generell rätt att kräva just en viss typ av lånekyl.

Om hyresvärden inte agerar bör du fortsätta dokumentera situationen och skriftligen begära att felet åtgärdas.

Kan du få ersättning för mat som blivit förstörd?

Ja, det är möjligt att få ersättning för livsmedel som förstörts när kylskåpet eller frysen gått sönder. Men det är inte säkert att det är hyresvärden som ska betala.

Det finns två huvudsakliga möjligheter.

Hemförsäkringen kan ersätta maten

Många hemförsäkringar innehåller skydd för livsmedel som förstörs när kyl eller frys slutar fungera.

Kontakta därför ditt försäkringsbolag och anmäl skadan. Du kan behöva uppge vad som funnits i apparaten, hur mycket maten varit värd och vad som orsakat förlusten.

Försäkringsvillkoren avgör hur stor ersättning du kan få. Självrisk och andra begränsningar kan påverka beloppet.

Ett bra råd är att fotografera maten innan du kastar sådant som inte längre går att använda. Gör också en lista över varorna och deras ungefärliga inköpsvärde.

När kan hyresvärden behöva ersätta maten?

Hyresvärden är inte automatiskt skyldig att betala för förstörd mat bara för att kylskåpet tillhör lägenheten.

För att hyresvärden ska bli skadeståndsskyldig krävs ytterligare förutsättningar.

Om kylskåpet exempelvis oväntat går sönder, utan att hyresvärden varit försumlig, behöver det inte innebära att värden ska ersätta maten.

Situationen kan vara annorlunda om hyresvärden känt till ett allvarligt fel men försummat att vidta rimliga åtgärder och detta lett till en ekonomisk skada.

Det är därför klokt att anmäla felet snabbt och spara all kommunikation.

Har du rätt till hyresnedsättning när kylen är trasig?

Du kan ha rätt till nedsättning av hyran om kylskåpet eller frysen inte fungerar och det innebär att lägenhetens användbarhet försämras.

Enligt hyreslagen kan hyresgästen ha rätt till skälig hyresnedsättning under den tid en sådan brist består.

Det avgörande är hur mycket problemet påverkar möjligheten att använda bostaden.

Ett helt oanvändbart kylskåp under en längre period kan exempelvis ge starkare skäl för hyresnedsättning än ett mindre fel som snabbt åtgärdas.

Hur stor nedsättningen blir beror på omständigheterna. Det finns ingen fast procentsats som gäller för alla trasiga kylskåp.

Hyresnedsättning bedöms också separat från eventuell ersättning för förstörd mat. Du kan alltså ha rätt till hyresnedsättning även om hyresvärden inte behöver betala skadestånd för livsmedlen.

Från vilket datum kan hyran sänkas?

Som utgångspunkt är det viktigt när hyresvärden fick kännedom om felet.

Hyresnedsättning räknas i regel från felanmälan och fram till dess att bristen har åtgärdats.

Därför bör du inte vänta med att anmäla ett kylskåp som slutat fungera.

Du kan samtidigt skriva att du begär hyresnedsättning för den period som lägenhetens användbarhet är försämrad.

Dra däremot inte bara av pengar från hyran på egen hand. Om du betalar för lite riskerar du att hamna i en hyrestvist.

Om hyresvärden inte godtar kravet kan det i vissa situationer vara möjligt att deponera ett omtvistat hyresbelopp hos Länsstyrelsen. Det finns särskilda regler för detta, och ett felaktigt förfarande kan få allvarliga konsekvenser.

Även andra brister i bostaden kan ge rätt till hyresnedsättning. Läs exempelvis vår guide om när värmen ska sättas på i lägenheten och vad du kan kräva av hyresvärden.

Vad gör du om hyresvärden vägrar laga kylen?

Om hyresvärden inte reparerar eller byter ett kylskåp som denne ansvarar för bör du börja med att skriftligen kräva att felet åtgärdas.

Beskriv hur länge apparaten varit trasig och vilka problem det medför.

Om ingenting händer kan du kontakta Hyresgästföreningen för rådgivning, om du är medlem.

Du kan också ansöka hos Hyresnämnden om ett så kallat åtgärdsföreläggande.

Det innebär att nämnden, om förutsättningarna är uppfyllda, kan besluta att hyresvärden måste åtgärda en brist i bostaden.

Hos Sveriges Domstolar finns information om hur brister i bostaden kan prövas.

Ett åtgärdsföreläggande är dock inte samma sak som att få skadestånd eller pengar tillbaka på hyran. Sådana krav behöver hanteras separat.

Vanliga frågor om trasig kyl och frys i hyresrätt

Måste hyresvärden köpa ett helt nytt kylskåp?

Nej, inte nödvändigtvis. Hyresvärden kan normalt välja att reparera den befintliga apparaten om den därigenom blir fullt fungerande. Du har inte automatiskt rätt till ett fabriksnytt kylskåp.

Måste hyresgästen betala för ett gammalt kylskåp som går sönder?

Nej, normalt inte. Om kylskåpet ingår i lägenheten och går sönder på grund av ålder eller vanligt slitage är det i regel hyresvärdens ansvar.

Kan man kräva ersättning för ett trasigt frysskåp?

Om frysen ingår i den uthyrda bostadens utrustning ansvarar hyresvärden normalt för reparation eller byte. Om mat förstörts kan du dessutom undersöka möjligheten till ersättning genom hemförsäkringen.

Kan man få både hyresnedsättning och ersättning för maten?

Ja, det är möjligt. Hyresnedsättning gäller den försämrade användningen av bostaden, medan ersättning för förstörd mat gäller en ekonomisk förlust. Rättigheterna har olika förutsättningar och behöver bedömas var för sig.

Det viktigaste när kyl eller frys går sönder är att felanmäla direkt, dokumentera vad som hänt och kontrollera både försäkringsskyddet och möjligheten till hyresnedsättning. Då står du betydligt bättre rustad om problemet drar ut på tiden eller det uppstår en tvist om vem som ska betala.