Samtliga återstående föreställningar av musikalen Spamalot på Nöjesteatern i Malmö ställs in efter Julius Productions konkurs. Biljetterna kostade 895 kronor och de flesta köpare riskerar att bli utan ersättning. Men den som har betalat med kort eller på kredit kan fortfarande ha möjlighet att få tillbaka pengarna.
Alla återstående Spamalot-föreställningar ställs in
Beskedet kom tisdagen den 13 oktober, sedan konkursförvaltaren Hans Svedberg haft ett möte med skådespelare och andra berörda.
Julius Production AB försattes i konkurs den 8 oktober. Föreställningarna den 9–11 oktober ställdes därefter in, medan framtiden för resten av uppsättningen fortfarande var osäker.
Nu står det klart att musikalen inte kommer att fortsätta. Samtliga återstående föreställningar fram till den planerade avslutningen den 6 december är inställda.
Spamalot hade premiär på Nöjesteatern den 25 september. För många besökare innebär beskedet att en redan betald teaterupplevelse aldrig kommer att genomföras.
Konkursförvaltaren bedömer enligt SVT Nyheter att de flesta biljettköpare inte kommer att få tillbaka sina pengar genom konkursen.
Det betyder däremot inte att alla möjligheter till ersättning är borta.
Så kan du få tillbaka pengarna för Spamalot
Den viktigaste frågan för biljettköparna är hur biljetterna betalades.
Det finns en betydande skillnad mellan att kräva pengar från ett konkursbo och att begära återbetalning från en bank eller kreditgivare.
| Betalningssätt | Vad kan du göra? |
|---|---|
| Kreditkort | Begär återbetalning från kreditgivaren med stöd av invändningsrätten. |
| Faktura eller delbetalning på kredit | Kontakta kreditgivaren. Du kan ha rätt att hålla inne betalning eller kräva pengarna tillbaka. |
| Vanligt bankkort | Begär kortreklamation hos banken. Möjligheten beror på kortvillkoren. |
| Swish eller banköverföring | Rikta i första hand ett återbetalningskrav mot konkursboet. |
Betalat med kreditkort? Du har ett starkare skydd
Den som har köpt Spamalot-biljetter med kreditkort har ett särskilt konsumentskydd.
Enligt konsumentkreditlagen kan du rikta samma ekonomiska krav mot kreditgivaren som mot säljaren när en tjänst inte levereras.
Det kallas invändningsrätt och kan innebära att banken eller kreditkortsföretaget måste återbetala biljettkostnaden.
Kontakta kreditgivaren, förklara att föreställningen har ställts in och bifoga bokningsbekräftelse och betalningsunderlag.
Samma skydd kan finnas om biljetterna har köpts genom faktura eller delbetalning som utgör ett kreditköp.
Läs mer hos Konsumentverket om invändningsrätt vid kreditköp.
Betalat med vanligt bankkort? Begär kortreklamation
Även den som har betalat direkt från sitt bankkonto med ett bankkort kan ha möjlighet att få pengarna tillbaka.
Då handlar det om kortreklamation.
Till skillnad från kreditköp är skyddet inte lika starkt lagreglerat. Möjligheten till återbetalning beror bland annat på bankens och kortföretagets villkor.
Det är därför viktigt att kontakta banken så snart som möjligt. Det kan finnas tidsgränser för när en reklamation måste lämnas in.
Konsumentverket har en särskild vägledning om kortreklamation.
Betalat med Swish eller banköverföring?
För den som har betalat med Swish eller genom en vanlig banköverföring är situationen svårare.
Dessa betalningar omfattas normalt inte av motsvarande skydd för kortreklamation eller kreditköp.
Biljettköparen får då i första hand rikta sitt krav mot konkursboet. Problemet är att vanliga oprioriterade fordringar ofta får liten eller ingen utdelning när ett företag gått i konkurs.
Det är bakgrunden till bedömningen att många köpare riskerar att förlora sina biljettpengar.
Konkursförvaltaren ska mejla biljettköparna
Enligt konkursförvaltaren ska samtliga biljettköpare få information via mejl.
Det är därför viktigt att kontrollera den mejladress som användes vid biljettköpet. Titta även i skräpposten.
Någon exakt tidpunkt för utskicket eller verifierad avsändaradress har ännu inte presenterats.
Det finns heller inget generellt besked om vilka köpare som kommer att få ersättning.
Konkursförvaltaren har förklarat att omständigheterna behöver bedömas från fall till fall. Bland annat kan tidpunkten för biljettköpet få betydelse.
Det betyder inte att den som köpt biljetter efter konkursbeskedet automatiskt har rätt till återbetalning.
Julius Productions har publicerat information om konkursen på sin webbplats. Den tidigare informationen om osäkerheten kring återstående föreställningar har nu ersatts av det definitiva inställningsbeskedet.
Gör så här om du har biljetter till Spamalot
Det finns flera saker du kan göra redan nu, oavsett om du har fått mejlet från konkursförvaltaren.
- Spara biljetter och kvitton. Behåll bokningsbekräftelsen, bokningsnummer, betalningsunderlag och uppgifter om vilken föreställning du skulle se.
- Kontrollera betalningssättet. Ta reda på om du använde kreditkort, bankkort, faktura eller direktbetalning.
- Kontakta banken eller kreditgivaren. Fråga hur du gör en reklamation eller använder invändningsrätten. Vänta inte på konkursförvaltarens mejl om en reklamationsfrist riskerar att löpa ut.
- Bevaka informationen från konkursförvaltaren. Följ eventuella instruktioner om hur krav ska anmälas till konkursboet.
- Kontrollera andra bokningar. Har du bokat hotell, resa eller middag i samband med föreställningen behöver dessa kostnader hanteras separat enligt respektive bokningsvillkor.
Har du fått en faktura som ännu inte är betald bör du kontakta fakturautställaren och skriftligen invända mot betalningskravet, med hänvisning till att föreställningen har ställts in.
En viktig skillnad är också vem som faktiskt sålde biljetten. En biljettförmedlare är inte automatiskt betalningsansvarig för arrangörens konkurs, även om köparen har genomfört betalningen via förmedlarens webbplats.
Konkursen drabbar fler än biljettköparna
Inställningen innebär också att de medverkande i Spamalot inte får fullfölja uppsättningen på Nöjesteatern.
Konkursen har därmed konsekvenser både för publiken och för människorna som arbetat med produktionen.
Samtidigt gäller inte inställningsbeskedet alla arrangemang som har koppling till Julius Productions verksamhet. Enligt konkursförvaltaren har koncernens planerade nyårskonserter kunnat räddas och ska genomföras.
För Spamalot är beslutet däremot definitivt.
Liknande problem har tidigare drabbat teaterpublik när arrangörer gått i konkurs. Vid Maximteaterns konkurs och den inställda föreställningen med Niklas Strömstedt fick tidpunkten för biljettköpet betydelse för ersättningsfrågan.
Det innebär inte att samma lösning automatiskt gäller för Spamalot.
För den som nu sitter med en biljett värd 895 kronor är det viktigaste att kontrollera betalningssättet, spara underlagen och undersöka möjligheten att kräva pengarna från banken eller kreditgivaren.
Ett krav mot konkursboet kan fortfarande vara aktuellt, men det är inte samma sak som att pengarna kommer att betalas tillbaka.